|
2) 발상의 전환, 감동의 이벤트
(3) 직원에게 분점 내 주기
제5절 품질관리
1) 철저한 품질관리
2) 확실한 애프터서비스
3) 제휴에 의한 품질관리
제6절 복리후생
1) 자기개발
2) 전문가 육성
3) 서비스 역량강화
4) 선의의 경쟁 유도
5)기타 복리후생
|
|
|
2) 이론만이 아닌 실천으로 고객만족을 추구한다.
우리나라의 특급호텔들은 대부분 성수기를 제외하면 객실 점유율이 낮은 편이다. 이는 높은 가격과 대비하여 서비스의 만족도가 떨어지기 때문이다. 고객들은 특급호텔에 투숙을 하기 위해
|
|
|
호텔
13
2000
앰배서더즈
3
1200
올림픽공원
3
15000
워커힐호텔
16
2080
조선호텔
3
900
코리아나호텔
1
250
타워호텔
6
600
프레지던트호텔
3
270
리베라호텔
6
1000
리츠칼튼호텔
3
1000
소피텔엠베서더
6
1200
인터컨티넨탈호텔
13
3525
뉴월드호텔
4
600
롯데호
|
|
|
On Investment)의 활용
2. 목적 지향의 인재 관리 체계 구축
○ 세계 글로벌 기업의 인재개발 NEW TREND
GE와 PHILIPS, SONY, 마쓰시다의 인재경영
○국내 기업들의 글로벌 인재양성 전략
① LG
② 삼성
③ 롯데
④ 효성그룹
⑤ SK그룹
Ⅲ. 결론
|
|
|
2시부터 3시까지 전화를 얘기하기.
7.헌혈차에 나란히 누워 피를 뽑는다.
8.둘만의 애칭을 지어 갖는다.너는 (블루), 나는 (그린).
9.다이어트중인 연인을 위해 점심, 저녁 같이 굶어 주기.
10.롯데월드에 가면 즉석에서 찍은 사진을 예쁜 머그잔
|
|
|
롯데마트
Ⅱ. 본론
i. 대형마트별 전략분석
a. 이마트 마케팅전략분석
1) 제품전략 (PRODUCT)
2) 가격전략 (PRICE)
3) 유통전략 (PLACE)
4) 촉진전략 (PROMOTION)
5) 고객서비스 전략
6) 시설 및 기타전략
b. 홈플러스 마케팅전략분석
1) 제품전략 (PRODUCT)
2) 가
|
|
|
2009
여행사 경영의 이해 - 이낙귀, 현학사, 2007
글로벌 경쟁시대의 경영전략 - 장세진, 박영사, 2007
잘 나가는 여행사 잘 못된 여행사 - 신수근, TBJ여행정론, 2006
여행사 경영전략론 - 정익준, 학현사, 2006
관광정보의 이해 - 김동진, 백산출판사,
|
|
|
2006년도 총매출액 2조 8,438억 원 중 60.1%는 케미컬 및 전자부품에서 39.3%는 패션 및 직물 부문에서 달성하고 있다. 이때 삼성물산은 건설업으로 제일모직은 화학업으로 분류되고 있다. 또한 호텔신라의 경우도 2006년도 매출액 4천 487억 원 가운
|
|
|
호텔 수준의 전문레스토랑 등장 1. 외식업의 개요 ------------------------------------ 1p
2. 외식업의 분류 ------------------------------------ 2p
3. 외식업의 발전과정 ------------------------------ 3~4p
4. 외식업의 현황 ---------------------------------- 4~5p
5.
|
|
|
롯데마트, 까르푸, 월마트 등 쟁쟁한 경쟁 업체의 견제 속에서도 2001년 1조 3000억 원의 매출로 전년 대비 230%의 성장을 기록하며 할인점 업계 매출 기준 3위를 달성했다. 2002년에는 2조 1500억 원, 2003년에는 30개 점포에서 3조 3000억 원의 매출로 2
|
|
메뉴펼치기
