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롯데 호텔을 그 대상으로 삼아 사원의 교육훈련 프로그램이 어떤 방식으로 진행되고 있는지 살펴보고 평가해 보고자 한다
(2)롯데 호텔에 대하여..
1)소 개
한번 오신 고객이 다시 찾는 롯데호텔”이것이 롯데호텔의 서비스 정신이다. 1.
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롯데호텔의 경우는 그 외의 국가에 대한 홍보가 부족하다. 독립호텔이 가지는 일반적인 위협요인중 하나이다.
5) '더블 초이스(Double Choice)21'
신라호텔과 인터컨티넨탈호텔이 맺은 더블 초이스 21. 강북에 위치하고 있다는 약점을 가진 신라호
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롯데’에서 비롯
• 서울, 월드, 울산, 제주, 부산을 잇는
국내 최대의 특1급 호텔체인과 마포,
김포공항의 비즈니스 호텔, 나아가
러시아 모스크바에 6성급 호텔을 오픈하며
글로벌 리딩 호텔&리조트 기업으로 발돋움하고 있
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18:00~22:00)에 WHISKY BOTTLE 구입시 20% D/C
8~12의 회식장소 및 2개의 별실 (5~7인실) 완비 WHISKY KEEPING 서비스 제공 및 KEEPING 손님께 간단한 무료 안주 제공.
-본관 1층
(11)살롱 드 떼 (유럽풍 라이브러리 티 라운지)
롯데호텔 서울은 신관 14층 로비에 자연
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설립목적
관광 호텔업을 목적으로 설립
1979년 반도 호텔과 국립 도서관 부지를 인수하여 서울특별시
중구에 건립.
연혁
1973.5.5 주식회사 롯데호텔 설립
1986.9.20 아시안게임 본부 호텔 및 선수촌 급식용역 사업 수행
1988.9.2 서울올림
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호텔 리츠를 세움으로써 시작.
1989년 말콤볼드리지 모델 도입
1992년과 1999년 2회에 걸쳐 호텔업계에서는 최초로 말콤볼드리지상 수상
현재까지도 꾸준히 서비스분야에서 상을 수상하고 있다.
1979년 롯데호텔 개관
한국최초의
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호텔이 약 3만부, 롯데가 약 9천부 내외발행 배포하고 있다
롯데호텔은 뉴스레터 형식으로 사외보를 발행하며 , 6-10페이지의 분량으로
호텔 동정이나 이벤트, 회원 특전에 대한 안내 등 호텔을 홍보하는 내용으로 채워진다
신라호텔
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롯데, 센트럴시티, 리츠칼튼, 워커힐, 신라
3. COEX컨벤션 센터 & 호텔간 시설 비교 ……………………… 3
• 종합비교 ………………………………………………………………13
4. 컨벤션 센터 & 호텔간 시설별 보유 현황 비교……………
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. 물론 롯데호텔도 예외는 아니다. 관광차 제주를 찾는 일본여행객들 또한 전보다는 비용절감을 위한 노력이 보인다.
② 후발주자로서의 부담감
제주 신라보다 10년이나 늦은 호텔 개관으로 인하여 무리한 경쟁을 펼쳐 내부적 역량의 소진
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1. 호텔마케팅의 정의
2. 호텔에서의 마케팅 목표
3. 호텔마케팅 전략
4. 호텔경영 마케팅 사례연구
(1) 리츠칼튼호텔 마케팅전략
(2) W호텔 마케팅전략
(3) 롯데호텔 마케팅전략
(4) 신라호텔 마케팅전략
(5) 웨스틴조선호텔 마케팅
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