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유형
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조직구성원으로 목표달성에 적극협력 하는 유형
장점을 잘 살려
팀과 부서에서
적극노력 하는 유형
질문에 대하여 “YES”와 NO” 분명한 유형
자신의 감정을 잘 조정하여 대인
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- 등록일 2013.04.08
- 파일종류 피피티(ppt)
- 직종구분 일반사무직
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유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고
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- 등록일 2014.05.28
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- 직종구분 일반사무직
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. 1. 회사마다 면접은 다르다.
2. 기업규모별 면접의 유형(대기업 형)
3. 기업규모별 면접의 유형( 중소기업 형)
4. 기업규모별 면접의 유형(외국계)
5. 취업면접 합격한 자기소개서 사례 (삼성정밀화학)
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- 등록일 2013.12.30
- 파일종류 피피티(ppt)
- 직종구분 일반사무직
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자신이 제공하는 서비스 중에 무엇이 핵심서비스(core service)인가를 분명히 인지하고, 이를 중심으로 부가서비스를 첨가하여 체계적인 서비스체제를 전개해 나가야 한다는 점이다.
이상에서 서비스업을 그 본질에 따라 유형별로 나누고 그에
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- 등록일 2014.05.28
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 일반사무직
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유형 5가지
① 아이컨택을 불편해하는 지원자
② 신빙성 없는 이야기를 무책임하게 말하는 지원자
③ 언제나 자신이 주인공인듯 모든 이야기를 말하는 지원자
④ 동문서답은 오답과 같다
⑤ 준비한 대본을 읽듯 말하는 지원자
Ⅴ. 효율
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- 등록일 2013.11.13
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- 직종구분 기타
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