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Southwest항공은 항공 산업의 틈새시장을 정확히 공략하였으며, 니치마케팅의 대표적인 실례로 들어지고 있다.
<참고자료>
www.southwest.com
위기를 기회로 바꾼 \'사우스웨스트항공\'의 성공전략 - 라이터스편집부, 2006
위기에 강한 사우스웨스
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항공산업에서 미국 최초로 흑자를 달성한 사우스웨스트의 위기 극복과 관련된 경영전략에 대해서 살펴보는 시간을 가져보았다.
마지막으로 시사점을 언급하면 사우스웨스트의 향후 경영전망도 밝은데, 월스트리트저널은 \"사우스웨스트 항
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항공사이며 미 포춘지 선정 우수기업 상위 랭킹을 수차례 하는 등 매출액 59억불, 직원 3만 여명의 항공사이다. 이 항공사는 택사스에 주 허브가 있으며, 미국에서는 경제적인 항공사 하면 다들 사우스웨스트 항공사의 이름을 떠올린다. 그 만
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<Southwest’s Mission Statement 의 일부>
우리의 사명은 두 부분으로 나뉜다. 하나는 고객지향, 하나는 종업원 지향이다. 첫 번째 부분은 다음과 같다: 사우스웨스트 항공사의 사명은 따뜻함, 다정함, 자부심, 회사의 정신을 통해 고객에게 최상
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사우스웨스트 항공사 개요
2. 사우스웨스트 항공사는 어떠한 항공사인가?
3. CEO Herb Kelleher의 유머경영
4. 저비용 시스템을 통한 낮은 가격 높은 서비스 제공
5. 빠른 수화물 처리 정확한 운항시간
6. CEO의 탁월한 리더쉽과 종업원의 자발적
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제나 회사에 대한 불만 제기 감소
○ 이직률 3분의 2 수준으로 감소
3. 사우스웨스트 항공
□ 현재 미국 국내선 수송객 1위, 세계 2위의 항공사
○ 타 항공업체들에 비교 60~70% 낮은 요금, 최상의 서비스 제공
○ 1970년대부터 회사 구성원간의 갈
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저렴한 가격에 빨리 목적지에 도착하고자 하는 비즈니스맨등의 고객을 타겟으로 기존항공업체와 차별화 전략을 사용하였다.
사우스웨스트항공의 가장 큰 요인은 전 CEO 허브켈러허의 웃음경영을 꼽을 수 있는데 이는 직원들과의 상호신뢰관
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저하지 말라\'는 구호 아래 사원들에게 과감히 권한을 위양하고 있다. 켈러허 회장은 채용할 때도 학벌이나 경력 기술보다 그가 사우스웨스트 항공의 문화에 얼마나 잘 적응할 수 있을지를 먼저 생각한다. 기술적인 것이야 얼마든지 훈련하면
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항공사들이 수많은 파업으로 사업기회 손실을 만들어내는 점으로도 비교해 볼 수 있을 것이다. 1. 서론
2. 본론
(1) 리더의 잠재력를 최대 발휘하도록 함
(2) 사우스웨스트항공의 경영철학 : 사우스웨스트 웨이(Southwest Way) (3) 신입사
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“우리가격을 한번 따라 잡아봐” 사우스웨스트항공
1.서론
2.사우스웨스트항공(Southwest Airlines)의 출범
3.사우스웨스트항공(Southwest Airlines)의 독특한 차별화 전략
4.사우스웨스트항공(Southwest Airlines)의 차별화 전략의 결과
5.최종결론
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