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서비스차별화 전략
공유가치창출
마케팅조사, 고객접점관리, 구전관리
고객경험관리, 고객관계관리(CRM), 20:80법칙, 로열티프로그램
브랜드자산 브랜드지식 브랜드인지도 브랜드차별화전략 브랜드 개성
행복공동체의 성공 (혁신, 경영관
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현장 모니터링
2) CS 조회
3) 현장역할 연기과정
4) 부진자 교육시행
Ⅳ. 기아자동차(기아차)의 고객서비스
1. 고객 목소리 제도
1) 1단계
2) 2단계
3) 3단계
2. 기아의 국내 서비스 상황
3. AS 지원망 세계화
Ⅴ. 기아자동차(기아차)의 감성
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사례를 들어 기업의 지속가능경영 성과를 설명하고, 삽화나 만화 등을 첨부하여 알기 쉽게 표현해 고객에게 제공한다면, 홍보 효과와 함께 기업에 대한 신뢰도도 높일 수 있을 것이다.
<참고자료>
www.lge.co.kr
www.lgeri.com
www.globalwindow.org
www.k
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브랜드들간의 전쟁이며, 강력한 브랜드구축을 통한 시장점유가 경쟁의 핵심인 것이다.
이처럼 브랜드가 점점 중요한 시기가 되면서 새롭게 떠오르는 것이 체험마케팅(Experiential Marketing)이다. 소비자는 이성적 의사결정 뿐만 아니라, 감성으로
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경영자의 역할이 중요하다.
<참고문헌>
차일근(1999). 아웃소싱 전략 : 실천과 사례, 학문사.
홍성도 (1998). 아웃소싱의 전략과 사례, 학문사.
앤더슨 컨설팅 (1999). 아웃소싱 경영, 21세기북스.
한국조리학회학회지 -논문외식사업발전을 위한
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마케팅 경쟁전략 : 판매채널을 중심으로 / 보험개발원. 보험연구소 / 보험개발원 보험연구소 / 2002 Ⅰ. 서론
1. 기업 선정 이유
Ⅱ. 본론
1. 회사소개
2. 두 기업의 CRM 현황
3. 생명보험산업 5-FORCE 분석
3. 두 기업의 7s 분석
Ⅲ. 결
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전략/
4. 테마파크의 유통전략/
5. 테마파크의 촉진전략/
제 3 장 테마파크 사례연구
제 1 절 에버랜드의 마케팅 전략
1. 에버랜드 소개/
2. 에버랜드의 내부 고객 서비스/
3. 에버랜드
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마케팅 전략,\" 맥스 경영 컨설팅㈜ 리포트, 2002
http://crmpark.com/portfolio2358.htm
6. \"[case study]골라먹는 재미가 있다, 베스킨 라빈스\" from Naver blog
http://blog.naver.com/shinyshysky.do?Redirect=Log&logNo=140006020713
7. \"Ewha, the Group six\'s Marketing Strategy Report\"
http:/
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고객중심경영이 고객행복 및 부에 미치는 영향: 탐색적 사례연구.\" 글로벌경영학회지 12.2 (2015): 199-222.
황일경,and 이현주. \"콘셉트 스토어가 브랜드 연상과 브랜드 태도에 미치는 영향 - 국내 배스킨라빈스 사례를 중심으로 - .\" 브랜드디자인
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전략, 김정탁외 14명, 문화관광부 제1장. 서론
1. 연구배경
2. 연구목적
3. 연구방법 및 내용
제2장 연구의 이론적 배경
1. 국가브랜드
2. 관광이미지
3. 광 고
제3장 관광선진국의 국가브랜드 구축을 위한 홍보사례
1. 홍 콩
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