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동을 하고 있다. 상품의 판매에 상당히 유리하게 작용하기 때문이다.
여행업체들의 경우에도 고객들은 다양한 여행지에 대한 정보를 원하기 때문에 SNS를 통해서 이러한 정보를 제공하고 있다. 하나투어는 애플리케이션을 통해서 고객들에게
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과정에 반영하고 있다.
2004년 고객 불만율이 0.12%에 그친 점도 하나투어의 적극적인 대고객 서비스 시스템이 밑바탕이 됐다고 할 수 있다. 하나투어는 고객의 여행서비스 이용 후 불만사항 해소와 애프터서비스(AS) 처리 후 인사차하는 만족확
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하나투어와 모두투어의 인재상과 비교한 나의 장단점 및 극복방안
개인적으로 나의 생각이지만 우선 모든 여행업계나 관광업계에서 필요한 인재는 우선 첫 번째로 외국어 구사능력 및 우월한 토익점수가 아닐까 싶습니다. 그만큼 세계 각국
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하는 것 역시 좋은 방법이 될 수 있으며, 여행을 다녀온 고객을 대상으로 설문조사를 한다거나 의견을 방영하여 상품 개발에 참고 해야 하겠다. 1. 하나투어 VS 모두투어 홈페이지 비교
2. 하나투어
- 소개
- 특징
3. 모두투어
- 소개
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하는데 실패하면서 영업에 혼란을 겪었다고 언급했다. 이러한 피해를 줄이기 위해 모두투어는 하나투어와 함께 호텔앤에어닷컴을 설립하여 항공 및 호텔업체와의 협상력을 높였다. 하드블록(hard block)은 항공 및 호텔업체의 악성재고를 떠안
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기업소개 - 하나투어
하나투어 소개
- 1993년 11월 1일 (주)국진여행사로 설립
13년 연속 해외여행 및 항공권 판매 1위
- 달성해온 1등최초로 세계 3대 증권시장에
상장!!
주요상품
패키지
베트남, 싱가포르, 방콕, 푸켓, 필리핀, 캄보디
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하면서도 서로 도와 새로운 시장에서의 수요를 창출하기 위해 노력하는 것으로 전략적 제휴의 개념도 포함한다.
1.2 윈윈전략을 통한 효과
투자비용절감
상호보완
시너지효과
1.3 사례1 (하나투어 – 모두투어의 호텔앤에어닷컴 설립)
&
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, 기타 여행에 부수되는 시설의 경영자 또는 여행업을 경영하는 자를 위하여 동 시설이용의 알선, 여행에 관한 안내, 계약체결의 대리 기타 여행의 편의를 제공하는 업을 말한다. 여행업이란?
여행회사
- 하나투어
- 모두투어
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하였기 때문에 관광수지는 전년대비 적자가 더 심화 되었다.
<참조>
2013년 관광사업체 경기 및 소비지출 전망 - 정책정보통계센터
2013 관광동향 분석 - 한국문화관광연구원
여행사 경영론 - 백산출판사
하나투어 공식 홈페이지
뉴질랜드
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< 소비자 행동론 >
구매의사결정과정 - 해외여행 패키지
1. 유럽여행 패키지 상품 선정 이유
2. 유럽여행 패키지 상품의 구매의사 결정과정
1) 문제인식
2) 정보 탐색과 대안 평가
<모두 투어>
<하나투어>
<레드
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