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등장을 초래하였다.
4. 오늘날 우리 조직 관리에 나타난 페이욜의 일반관리 원칙
테일러의 경우는 생산현장의 세분화와 시간관리를 통해 효율극대화를 추구하네 비하여, 파욜은 경영관리를 일련의 순환과정으로 파악함으로써 보다 총체적인
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품질비용은 공짜 * 품질의 개념과 의미
- 품질의 개념
- 품질의 개선
* 품질관리와 품질경영
- 품질관리의 구성요소
- 품질관리의 순환과정
- 표본검사
- 관리도
* 품질 보증
- 품질보증의 절차
- 상품감정과 품질평가
- 상품감정
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의 전 과정
- 인적 조직의 민주화와 조직운영의 합리화가 선행되어야함.(조직 편성, 교육과정 운영, 지원관리 활동 포함)
3) 평가단계
- 계획단계에서 입안된 평가계획에 따라 일정 기간의 실천과정을 거친 모든 활동에 대해 서 경영목표의 달
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관리제의 의의
(1) MBO의 개념 및 특징
(2) 도입배경
2. 목표관리제의 운영과정
(1) 직무분담과 기관목표의 부여
(2) 조직구조 검토
(3) 목표와 수단에 관한 협의
(4) 목표의 설정과 수단의 일치
(5) 진척도의 평가
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의 종업원 또한 또 하나의 고객이라는 인식일 것이다.
BIBLIOGRAPHY
김경환. {호텔경영학}. 현학사, 2004.
김상진. {글로벌시대의 호텔경영이해}. 서울: 백산출판사, 2008.
김재민. {신호텔경영론}. 대왕사, 2000.
박경규. {신인사관리: 노동과 자본의 통
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관리, 박영사 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 생산관리의 의미
Ⅲ. 생산관리의 분류
1. 공정관리
2. 작업조직
3. 공장배치
4. 설비관리
5. 운반 및 물류관리
6. 자재관리
7. 작업연구
8. 통계적 품질관리와 품질경영
1) 관리도법
2) 검사제도
3) 통계적
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의 세미나 등을 통해 CRM이 마케팅/영업/고객 서비스를 효과적으로 수행할 수 있게 해주는 시스템이라고 이해하는 사람들이 점점 많아지고 있다.
참고문헌
김동진(1999) / 기업간 관계구조 관리유형의 선행변수에 관한 연구, 한국산업경영시스
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의 각 제도에 대한 행정개혁을 진행하게 된다. 이러한 정부개혁의 기본전략은 성과중심의 관리체계를 구축하는 것이다. 전통적 통제방식인 통제 지향적 성과관리는 관리를 위한 통제가 목적이고, 투입과정을 중시하여 재무적인 관점만을 부
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과정추적조사
▶조세범(특별조사)조사
참고문헌
국세청, 2011년 최고경영자가 알아야 할 세무관리, 2011
김태운, 세무조사제도의 문제점과 개선방안, 연세대학교, 2010
설동원, 회계업무 아웃소싱에 관한 목표시장연구, 고려대학교, 2002
이중교,
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경영을 지속적으로 추진해 나갈 때 속도의 충돌을 최대한 줄이면서 고객 만족도를 높여나갈 수 있을 것으로 본다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. CRM의 개념과 특징
1. CRM의 등장배경
2. CRM 이론적 개념 틀의 완성
3. CRM 활용의 기술적 기반
4. CRM과
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