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관리 운영상의 이슈
1. 고객에 대한 이해
2. 서비스 개념의 명확화
3. 경쟁우위 확보를 위한 전략의 개발
4. 고객접점의 중요성
5. 서비스 전달시스템
6. 기다림의 관리
7. 정보기술의 발전 및 서비스 프로세스에의 적용
8. 서비스품질의 측
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o.com/dkpoly/962256.html 1.목표관리 MBO의 정의
2. MBO의 특징
3. 목표관리의 기본적 과정
4. 목표관리의 강점. 약점, 성공 조건
5. 효과적인 MBO의 조건
6. 우리나라 기존 MBO의 문제점
7. MBO & TQM 의 비교
8. 목표관리의 사례
참고자료
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개념을 통하여, 기대되는 결과를 각자에게 알리고 그것을 달성하는 방법과 과정을 부하가 스스로 선택해서 결정하도록 함으로써 업무수행의 통제도 스스로 할 수 있게 목표관리를 도입하게 될 경우, 이는 부하들의 인간적 흥미를 진작시키고
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관리의 한계
① 목표의 달성수단에 대한 무조건적 정당화
② 과다한 시간의 소모
③ 단기적 목표에의 편향
5) 목표관리의 성공 요건
① 최고경영층의 지지와 솔선수범
② 조직의 구조와 과정이 분권화와 자율적 통제절차 마련
③ 총체적인 시
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의 합리적 설계
→예산절차(과정): 편성, 심의, 집행, 결산 및 회계검사의 4단계로 나누어 예산을 관리하는 방식.
♣예산편성
1) 예산편성의 개념 -정부기관이 다음 회계에 실시예정인 사업계획 등에 자금을 배정해 구체화 시키는 것.
2) 한국 예
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의 기대에 또한 적절하게 대응해 나가기 위해 새로운 변화를 모색해야 한다. 병원 전체 인력의 30%를 차지하는 간호조직은 이러한 조직의 변화에 유동적으로 대처하여야 하며 이를 위해 간호조직을 관리하는 것은 매우 중요하다. 이는 간호조
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의할 수 있다. 즉 조직구성원들이 조직으로부터 칭찬과 인정을 받게 되면 조직지원인식이 증가하게 될 것이며, 이는 조직에 몰입하도록 하여 작업에의 참여와 작업의 성과에 긍정적인 효과를 지니게 한다는 것이다.
3.결론
전략적 간호관리라
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관리시스템 , SK C&C
② 한국정부의 지식관리 시스템에 관한 연구, 박헌석(연세대학교 대학원)
③ 지식경영 구축방법론 및 구축사례 연구, 김학민(삼성 SDS) 들어가는 글
I. 지식경영
1. 지식경영의 정의
2. 지식경영의 등장배경
II. 지식
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품질, 가격
2) 고객관계 : 구매 경험과 인적 관계의 질
3) 이미지와 평판
3. 내부 비즈니스 프로세스 시각
내부 비즈니스 프로세스 시각에 대한 목표와 측정지표를 도출하는 과정은 BSC와 전통적인 성과측정 시스템에 나타나는 가장 두드러진 차
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관리, 양서원
3. 서정현 저(2010), 유아교육기관의 운영관리, 태영출판사
4. 심성경 외 공저(2009), 유아교육개론, 창지사
5. 보현교육연구소 저(2006), 유아교육기관 운영관리, 보현사 도서출판
6. 이대균 외 공저(2005), 최신유아교육기관의 운영관리,
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