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: 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 사회복지조직의 TQM(총체적 품질관리론)
I. 개념과 원칙
II. TQM의 예비적 적용 과정틀
III. 사회복지조직에서 TQM의 도입요소
* 참고문헌
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의 인터넷 익스플로러(Explorer) 개발, 야후(Yahoo!)의 디렉토리 서비스 개발 및 피아트(Fiat)사의 자동차 제품 개념(concept) 개발에 인터넷을 활용한 유연 제품 개발 전략이 사용된 사례가 있다.
ⅩⅢ. 결론
Deming(1986)은 효과적인 품질경영을 위한 명
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관리가 이루어져야 한다.
4) 정책평가과정
정책평가는 정책의 내용이나 집행과 그 효과 영향을 측정 사정 평가
하는 활동을 말한다. 정책평가의 세부단계별로 기획정보관리의 기능과 역할을
설명하기로 한다.
정책품질관리개념도
첫 단계
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의 개념과 조직학습의 방법이 어느 정도 사회복지조직에 잘 적용될 수 있는가를 검토해 보는 것이 마지막으로 풀어야 할 과제이다.
(3) 총체적 품질관리
① 사회복지조직에의 적용과 시사점
처음에는 기업조직에서 사용된 TQM이 1980년대 후반
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관리는 보는 관점에 따라 여러 의미를 가지고 해석이 가능한 다면적인 의미를 지니고 있다. 그러나 기업 활동의 기본적인 내용으로 과거에도 존재해왔던 개념으로 볼 수 있다. 그렇지만 최근 들어 SCM의 중요성이 더욱 강조되는 것은 우선 조
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경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 총체적 품질관리
1. TQM의 개념
2. TQM의 운용전
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품질경영(TQM)전략을 도입하여 교육품질에 대한 체계적인 접근과 연구를 수행하고 있으며, 교육품질 측정에 대한 연구, 교육품질 결정요인에 관한 연구, 교육서비스에서 마케팅 개념이 도입됨에 따라 교육을 서비스의 개념으로 보는 연구까지
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관리
평가내용: 운영상의 품질을 보장하는 시스템과 과정이 얼마나 효과적인가?
점수: 100점
7)평가기준: 사업성과
평가내용: 계량적으로 나타나는 품질달성과 품질개선의 결과는 어떠한가?
점수 450점 *전시적 품질관리(TQM)
1.품질의 개념
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품질경영재단인 EFQM 설립
·IATF: 미국과 유럽의 자동차회사가 설립하여ISO/TS16949의 단일규격탄생.
·미국 TQC를 발전시킴. ·일본의 전사적 품질관리:
사원전원참가, 전부문, 전종업원이 참가하는 품질관리
·1990년대TQM체제 도입.
·ISO 9000체제 도
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의료사회사업의 실천 : 제도적 환경과 이론적 발전 그리고 실천적 함의, 1999
최재성 : 총체적 품질경영기법(TQM)의 적용가능성에 관한 고찰 : 사회복지조직 관리 및 평가를 위한 새로운 패러다임, 연세사회복지연구, 4호, 1997 Ⅰ. 개요
Ⅱ.
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