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호텔조직에서의 갈등에 대한 사례연구 : 롯데호텔파업사태를 중심으로, 안동과학대학, 2003
이진용 외 2명, 글로벌 기업 도약을 위한 롯데쇼핑의 마케팅전략, 한국마케팅학회, 2010
전국보일러설비협회, 기업소식-롯데기공 \'아름다운 경영\' 실
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롯데호텔의 단체협약 과정과 결과
노동조합의 활동을 보장하는데 중요한 조항과 이유
단체협약 제96조의 목적
3. 성희롱 예방을 위한 노사간의 바람직한 제도의 방향
4. 최종합의문에서 노조의 찬반투표가 갖는 의미
5. 단체협약을 성
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롯데호텔( LOTTE HOTELS & RESORTS )
호텔분석, 마케팅전략, 4P,STP, SWOT분석
롯데호텔( LOTTE HOTELS & RESORTS )
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≪ 사 진 ≫
- 롯데호텔(LOTTE Hotels & Resorts)은 대한민국 최대규모 호텔그룹
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다.부서간의미비가교류가롯데호텔의문제점으로부각되고있다.
⑧낮은객실사용률
롯데 호텔서울은 약 1400개가량의 객실을가지고 있는 한국최대 객실 보유 호텔이다. 하지만, 이렇게 객실이 많다는 것은 수요가 적을때는 그 만큼많은 객실이
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롯데호텔 서울에서 이태원에 걸쳐 롯데 월드까지 무료로 셔틀버스서비스를 제공하고 있다.
7. 향후 전략
(1) 객실 지향 판매
롯데호텔도 예전에 비해 더 많은 업장을 보유하고 지속적인 리노베이션을 하고 있지만 가장 기본은 객실 판매로 보
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롯데호텔을 글로벌호텔로써 명성을 떨칠 수 방법이라고 생각한다.
9. 과제를 하면서 느낀점
2006690198 임경석
호텔을 조사하면서 느낌점은 호텔이라는 곳은 서비스 접점에서의 고객관리가 최고로 어려운 사업군이라는 느낌을 받았습니다. 이
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접하는데 있어서 그 호텔의 이미지, 크게 나아가서는 매출에까지 막대하게 관여될 수 있는 부분이다. 그러나 앞에 SWOT분석에서 언급했듯이 롯데호텔은 종업원 관리가 잘 되지 않고 있다. 그 원인으로는 인턴사원의 비중이 높은 것도 있지만
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호텔의 서비스가 뛰어나다면, 비록 볼거리는 부족하더라도 관광객으로부터 좋은 평가를 받을 수 있다. 서비스의 기본은 인적자원의 교육훈련이라는 점은 두말 할 것 없다. 사례로 연구한 롯데호텔의 경우 2003년 단체 성희롱 고소 사건, 2007년
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롯데호텔은 1979년 개관 이래 40년이 넘는 기간 동안 지속적인 발전을 통해 현재 국내 최대의 호텔 체인으로 성장.
롯데호텔은 국내 최초의 특급호텔로서 로열티를 지불하지 않는 우리 고유의 브랜드이며지금도 변함없이 고객감동을 위해 최
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롯데호텔은 외국에 로열티를 지불하지 않는 고유 브랜드 호텔로서, 1979년 개관 이래 40년 동안 지속적인 발전을 통해 서울 본점과 월드, 제주, 울산, 부산점 등 국내 주요 도시에 총 3천 여 객실을 보유한 국내 최대의 호텔 체인으로 성장 1.
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