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교통수단과의 연계
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다른교통수단과의 환승시간
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쾌적성
열차내부의 청결상태
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열차의 냉난방 상태
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역주변의 환경 상태
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차량관리 상태
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정보성
안내방송의 정확성/이해정도
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관한 연구, 숙명여자대학교 대학원 석사학위논문
김태희(1998), 신유통 혁명 통신판매의 성공전략, 오롬시스템(주)
김효석김창수(1997), CALS 구현 프레임워크의 개발 및 적용, 한국경영정보학회,
박경일(1998), 소비자의 인터넷 이용실태에 따른 인
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교 , 2003.
통일부 교류협력국, 월간 남북교류협력 및 인도적 사업 동향 , 각호.
통일부, 남북합의서 , 2004. 1.
통일부, 개성공단 관련법규집 , 2004. 4.
통일부, "나ㆍ선 경제무역지대 지속개발의지 표명," 「북한관련주요분석자료」, 정보분 석국 분
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관한 연구-제품 유형에 따 른 차이 비교, 서울대학교 대학원 석사학위논문, 2004
-현창혁, 경험가치 마케팅, 현대경제연구소, 2001
-허무원, 경험마케팅, 경영정보(LG주간경제), LG경제연구원, 2000, 7
-http://www.nokia.co.kr
-http://cyworld.nate.com
-http://www.e
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경영/관리직 ② 전문/자유직 ③ 사무직 ④ 기술직
⑤ 생산직/단순노무직 ⑥ 서비스/판매/영업직 ⑦ 농림수산업 ⑧ 자영업
⑨ 주부 ⑩ 학생 ⑪무직 ⑫기타
6. 귀하의 연간 수입은 대략 얼마입니까?
① 2,000만원 미만 ② 2,000~4,000만원 미만
③ 4,00
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정보통신분야 남・북협력
1) 남・북 경제교류
2) 남・북 정보통신협력
4. 중 국
가. 정보통신정책 동향
1) 정보통신규제기관
2) WTO 가입과 중국의 통신시장 개방
3) 정보통신 인프라 구축
4) 정보관리체제의 강화
나. 정보통신
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정보시스템의 구축전략 연구, 『경영학연구』제42권, 1995.
박선태, 기업의 물류특성이 물류정보시스템 활용과 물류성과에 미치는 영향에 관한 연구, 경성대학교 박사학위논문, 2001.
박희수, 물류정보기술의 활용이 기업성과에 미치는 영향, 중
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정보보호 방안에 대한 연구”,Vol.3 No.2 pp.1932, 2013. 1. 제1장 서 론
2. 제2장 재택근무 보안 위협 요소
2.1. 관리적 측면:비대면회의 취약점
2.2. 기술적 측면:VPN 취약점
3. 제3장 대응방안
3.1. 관리적 측면:비대면회의 취약점 대응방안
3.2.
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경영혁명」, 새로운 제안, 2000.
7. 김원주 외,「마케팅 정보론」, 박영사, 1996.
8. 조재희,박성진,「데이터웨어 하우징과 OLAP」, 대청, 1996.
9. 애드워드 내시,「마케팅 혁명과 DBM」, 김영사, 1995.
www.crmpark.com
www.crm-forum.com
www.ibm.co.kr
www.ncr.co.kr
www.ne
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관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론
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