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사상식사전 - CRM
- CIO - 작년 전세계 CRM 시장 \'395억 달러\'··· DBMS 앞질렀다 ＜가트너＞
- 인사이드 - [고객 마음을 사로잡는 CRM 성공 전략] 지속적 CRM 활동 조건 ‘고객 정보 신뢰성 유지’ 이상종 메타밸류(주) 대표 1.서론
2.본론
1) CRM
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관리 시스템 제공
2) e-Marketplace의 전망
(1) e-Marketplace에 대한 일반적인 전망
(2) 공개형 e-Marketplace에 대한 새로운 변화 요구
(3) 업종별 B2B e-Marketplace의 구축 활성화
4. e-Marketplace를 활용한 기업경쟁력의 확보방안에 관한 창의적 아
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사례
2-1. 이마트 선정 이유
2-2. 국내 이마트의 분석
2-3. 할인점 마케팅 변천사
2-4. 이마트 개발 배경 및 효과
2-5. 이마트의 경영전략
2-6. 이마트 SWOT 분석
3. 문제제기
3-1.이마트 내에서 천호이마트의 위치
3-2.Dept별 문제 상황
3-3.새로
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구축
4. 기업윤리교육의 실시
5. 기업윤리평가의 실시
Ⅲ. 지식경영시대의 경영윤리 관리방향
1. 경영윤리의 기본방향
2. 경영관리윤리의 세부정책
1) 윤리적 인사관리정책 수립
2) 마케팅의 윤리성 제고
3) 회계 및 재무관리의 윤리성
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산업기반의 인프라 투자수준에 크게 영향받지 않는다
4. 과거에는 정부가 특정 산업부문을 정하고 고급인력의 기술습득을 장려하였다
5. 신기술은 기업간의 인습적인 산업 및 기술의 위계구조를 파괴시킨다
6. 신기술은 소위 카지노자본주
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고객의 외식행동에 어떠한 영향을 주는지
4. 실제 외식기업에서 도입하고 있는 기술의 활용과 이에 대한 고객의 반응에 대해 구체적 사례
1) 배달의 민족 O2O 서비스
(1) 배달의 민족에서 도입하고 있는 O2O 서비스 기술의 활용
(2) 고객의 반응
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고객전략의 수립과 실행
제3부 효과적 채널관리 및 제품 전략
제 4부 기술 인프라 전략
제 5부 CRM 전략의 실행
결론
2. 우리 주위에서 CRM을 활용하여 성공한 사례에 대하여 설명하여 보십시오.
3. 귀하의 회사에서 CRM구축을 통해 마
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사학위논문, 연세대학교 경영대학원
신철(1999), 알기 쉬운 ERP, 미래와 경영
전사적자원관리(ERP)시스템의 효과적인 구축과 도입전략에 관한 연구 : SAP R/3 시스템을 구축한 기업의 사례를 중심으로(2002), 단국대 산업경영대학원
이석준(1998), 성공
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서영호, 박주석, 김재경, 이경전, 김경재 공저
“e 비즈니스시대의 경영정보시스템” 2004 한경사 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1.고객만족과 고객만족경영
2. CRM(Customer Relationship Management)
3. CRM 전략과 구축
4. CRM 구축프로세스
Ⅲ . 결 론
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사항을 중심으로 기술하시오.
(1) 개념 및 발전단계
(2) 주요 형태 및 사례
(3) 발전방안 및 해결과제
<목 차>
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. e-Collaboration의 개념 및 발전단계
1) 개념
2) 발전단계
(1) 내부적 관계
(2) 거래파트너와
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