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서비스 유형분석
1) 서비스 행위의 성격
2) 서비스의 조직과 고객과의 관계유형
3) 고객에 따라 서비스를 변화시킬 수 있는 정도
4) 시간에 따른 수요의 변동성 정도
5) 공급이 제한된 정도
6) 서비스 제공방식
7) 서비스가 설비 또는 시설에
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서비스품질이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향, 한국의류학회, 2007
허은아 : 백화점 판매원의 이미지가 소비자 구매의사결정에 미치는 영향, 연세대학교, 2004 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 백화점의 의미
Ⅲ. 백화점의 종류
Ⅳ. 백화점의 경쟁구
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서비스 만족도에 관한 연구. 한남대학교 사회문화·행정복지대학원 석사학위논문.
남향숙(2014). 관계마케팅요인이 관계품질과 관계성과에 미치는 영향에 관한연구. 동양대학교 대학원 박사학위논문.
용의진(2019). 미용실 관계마케팅이 소비자
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레이(1993), 애완동물의 세계, 가람문학사
○ 피터 싱어(1999), 동물 해방, 인간사랑
○ 한국동물분류학회(2003), 동물분류학, 집현사
○ 희귀야생동물 실태조사(1984), 한국야생동물보호협회 Ⅰ. 한국 멸종위기동물
1. 늑대
2. 여우
3. 표범
4.
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정 통합모형
1) 입소문 유발동기
2) 입소문의 결정요인
3) 입소문의 기대효과
6. 입소문 영향력자의 유형
1) 혁신적 소비자(Innovator)
2) 선각 수용자(Early Adopter)
3) 의견 선도자 (Opinion Leader)
4) 구매대행자(Surrogate Consumer)
5)
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정부의 역할로서 품질인증제도가 실시되어야 한다. 농산물품질관리원으로 하여금 축산물에 대한 품질인증을 실시하고 있지만 아직까지 축산물 브랜드 업체의 참여도가 매우 낮은 실정이다. 품질인증은 소비자의 신뢰를 확보하는데 커다란
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소비자 서비스 향상 방안 연구, 한국아시아학회
채미혜 외 1명(2007) - 모바일 커머스 서비스 품질과 특징이 재구매 의도에 미치는 영향, 한국외국어대학교기업경영연구소
최승호(2003) - 모바일 커머스 사업의 사례분석, 한국마케팅과학회
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정무역의 방향성에 대한 연구 : 공정무역에 대한 시민 의식 조사. 학위논문(석사)
이예원(2009). 사회적 책임 활동 측면에서 비영리 조직의 공정무역에 관한 소비자 인식 연구. 학위논문(석사)
현소은(2009). 착한 소비(윤리적 소비)와 공정무역(대
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서비스품질이 소비자 만족도에 미치는 영향, 한국체육대학교, 2006. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 산악자전거(Mountain Bike)
2. 산악자전거를 추천하는 이유
3. 산악자전거의 구조에 대한 설명
4. 산악자전거를 이용한 경기 종류
1) 크로스컨
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어 있음을 보여준다(Gestner, 1985; Sproles, 1977). 둘째는 가격-주관적 품질 관계에 대한 연구로 가격을 품질 척도로 사용하는 것이 좋고 나쁨에 상관없이 소비자가 가격을 품질척도로 이용하는지와 또한 그 영향 정도가 다른 변수들에 의해 영향을
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