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전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
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위기관리 역할,” 『한국정치학회 Post - IMF Governance 하계 학술회의 발표 논문집』, 1-16, 2000.
이종열 외, “국가위기 관리 통합적 체계 구축에 관한 연구.” 『한국사회와 행정연구』, 제15권 2호, 2004.
이종열 외, “국가위기관리체계 구축전략에
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e-비즈니스(B2B 전자상거래) 도입요인에 관한 연구, 한국컴퓨터 정보학회논문지
서영우(2002), 기업의 e-비즈니스화에 따른 물류 효율화 방안에 관한 연구, 영남대
산업자원부(2003), 2010 산업 4강 비전과 전략, 산업자원부
서울상공회의소(2000), 전
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e-비즈니스의 확산과 산업혁신과정의 변화\"
「과학기술정책연구원」
서영우(2002. 8) 「기업의 e-비즈니스화에 따른 물류 효율화 방안에 관한 연구」, 영남대학교 석사학위논문
산업자원부(2003) \"2010 산업 4강 비전과 전략\"
서울상공회의소(200
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자원봉사센터의 역할 인식 제고, ③ 자원봉사자 모집 및 홍보 시스템의 강화, ④ 자원봉사센터의 재정기반 검토, ⑤ 자원봉사관리자의 전문성 및 관리의 효율성 제고, ⑥ 지역사회활동 프로그램 개발 및 수요욕구 충족, ⑦ 자원봉사활동 보상
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지속적 이용
9. 국내 생물다양성 보전의 문제점
1)현 황
2) 보존 전략
(1) 자연생태계 보전지역
(2) 천연보호구역
(3) 자연공원과 자연보존지구
(4) 조수보호구
(5) 생물권 보전지역
10. 결 론
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전략에 관한 국내 연구에서도 대기업에 대한 연구가 많았으며, 중소기업의 구체적인 수출마케팅 전략의 모색이 어려웠던 것이 사실이다. 지금까지의 수출마케팅에 관한 국내 연구들을 살펴보면, 수출기업의 특성분석, 수출성과 결정요인 및
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전략
1. 경쟁업체
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2. SWOT 분석
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3. STP 전략
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4. 4P 전략
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Ⅶ. 선도자의 지위에선 HITE - 달라진 시
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전략은 필수불가결하다는 점 또한 알 수 있었다.
환대산업 마케팅활동을 중점으로 분석하고 연구하기 위한 이번 ‘Southwest Airlines\' 사의 사례연구는 환대산업 뿐만 아니라 기업경영의 대표적인 경영 지침서로서의 역할인 만큼 앞서 언급한
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관리론, 박귀한 외 4명, 2003, 두남.
물류관리론, 방희석. 이규훈, 1999, 동성사.
물류 및 공급체인관리, David Simchi-Levi외 2명, 김태현, 문성암 공역, 2005, McGraw-Hill Korea. Ⅰ 서론
연구의 목적 및 방법
Ⅱ e-scm의 구축과 운용
1. e-scm의 개념
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