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컨설팅 그룹, CRM의 이론과 사례, 2001
프라자 호텔의 CRM 활용 사례 프라자 호텔 CRO 인터뷰 내용(2005.03.31) 서론 - CRM이란?…………………………………………………………2
1. CRM의 개념…………………………………………………………2
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정보 모형
3. 쌍방불균형 모형
4. 쌍방균형 모형
Ⅱ. 기업과 노사의 관계
Ⅲ. 기업과 주민의 관계
1. 협력주의적 기업과 주민관계
1) 기업
2) 지역주민
2. 기업도시 ????울산'에서 현대그룹과 시민의 바람직한 관계
Ⅳ. 기업과 투자대상
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기업(선진일류기업)의 업종별 모델
1. 전기전자업종
1) R&D 부문
2) 마케팅 부문
3) 제품개발 부문
4) 생산 부문
2. 정보통신업종
1) R&D 부문
2) 마케팅 부문
3) 제품개발 부문
4) 생산 부문
3. 섬유화학업종
1) R&D 부문
2) 마케팅 부문
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그룹의 GCRM
- 우리은행 CRM
우리은행 홈페이지 http://wooribank.com
이승주, 경영전략 실천 매뉴얼, 시그마컨설팅 그룹, 2006 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. CRM과 G-CRM의 정의
1) CRM
2) G-CRM
3) CRM과 G-CRM의 차이점
2. 우리은행의 G-CRM 도입
1)
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컨설팅 그룹, 「KBS 경영컨설팅 프로젝트 - “글로벌 스탠더드를 갖춘 진정한 공영방송”으로 거듭나기 요약보고서」, 2010.
-「2004/2005 kbs 연차보고서」. kbs 방송공사
- 정인숙, 『방송산업과 정책의 이해』, 커뮤니케이션북스, 2007.
- 강형철, 『
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기업의 경영노하우 학습, 중국기업과 일본기업 간의 상호보완 관계 구축, 인재교류의 이점까지 가지게 되었다.
4. 참고
www.kjc.or.kr 한일재단 일본지식정보센터 「일본기업의 M&A 동향」
www.kiep.go.kr 대외경제정책연구원 「국내기업에 의한 최근
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기업의 조직 혁신 성공 사례 (빌 기노도 저, 엘테크)
2. 임파워먼트 실천 매뉴얼 (박원우 저, 시그마 컨설팅 그룹)
3. 셀프 임파워먼트의 마력 ( 지전광 저, 느낌이 있는 나무) Ⅰ 서론
1. 임파웜먼트의 필요성 대두
임파워먼트: 통제중심에서
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정보기술
1. 영국경영학회의 CRM 설문결과
2. 정보기술이 과연 필요한가
3. CRM에 필요한 정보기술은 무엇인가
4. 운영계 시스템
5. DSS에서의 활용
6. CRM의 정보기술 활용
3장 CRM 구축방법론
1. CRM과 정보기술의 상관관계
2. 'SAS'
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그룹의 성장과정에 관한 연구, 명지대학교경제연구소
ⅵ. 채이배(2010), 현대그룹의 재무구조개선약정 체결 가능성 및 전망, 경제개혁연구소 Ⅰ. SK하이닉스(현대전자)
Ⅱ. 현대자동차(현대차)
1. 대형차 시장의 형성기
2. 대형차 시장의
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기업생존의 비결\", LG경제연구원, 주간경제 436호 1997.10.15.
김봉현, 광고정보, 한국방송공사. \'밀레니엄 마케팅,\' 1999년 3월호. pp. 50-55.
김상태, 한국사업정보개발원, 1996. 11, Ⅰ.호텔기업의 경영환경 변화
1. 호텔고객의 변화
2. 호텔 영
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