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정보통신대학원 석사학위논문, 2003
이상민, 인터넷 시대의 고객관계관리, 삼성경제연구소, 2000
이유재, 고객만족의 정의 및 측정에 관한 연구, 경영논집 제29권, 1995
최정환, 이유재, 죽은 CRM 살아있는 CRM, 한언, 2001
최규성, 국내기업의 성공적
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기업간 지식공유 관행은 전문화된 지식의 전달, 재구성, 창출을 촉진한다. 기업의 제휴파트너가 혁신에 필요한 새로운 아이디어와 정보의 중요한 원천이다. 부품기업과 쌍방 및 다자간 지식공유 관행을 발전시켜온 도요타 자동차는 조직간
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기업이 경쟁우위에 서게 될 것은 분명한 일이라고 본다. 다만, 각 기업들이 각자의 파트너와 연관되어 있기 때문에 문제가 더욱 복잡화되고 있으며, 회사의 기밀에 해당되는 정보는 상호교류가 어려운 점 등 현실세계에서 통합 노력을 어렵게
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기업의 현지화를 위한 경영문화 연구, 한국통상정보학회
안중석 외 2명(2011) : 기업의 오류관리문화가 운영위험 관리 성과에 미치는 효과, 한국기업경영학회 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 6시그마 경영문화
1. 6시그마의 정의
2. 추진배경
1) 대외환경
2)
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기업에게 귀찮은 존재가 아니라 오히려 호텔 기업의 귀중한 정보제공과 전략적 기회를 제공한다. 고객불만족과 불평행동 처리에 관한 전략은 고객만족경영의 핵심요소로 더욱 관심을 기울여야 하는 분야라고 할 수 있다. 불만족한 고객에 대
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기업분석, 명경사
안중호 외 2명(2006), 온ㆍ오프라인 통합을 통한 닷컴기업의 성장 전략, 서울대학교경영연구소
조아라 외4명(2007), 월마트의 해외성공요인 및 국내실패요인 분석, 한국유통과학회
정지현(2005), 일본식 경영시스템의 변화와 지
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기업에게 귀찮은 존재가 아니라 오히려 호텔 기업의 귀중한 정보제공과 전략적 기회를 제공한다. 고객불만족과 불평행동 처리에 관한 전략은 고객만족경영의 핵심요소로 더욱 관심을 기울여야 하는 분야라고 할 수 있다. 불만족한 고객에 대
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기업들은 이러한 지식시스템을 위한 투자의 실효성에 의문을 품고 투자를 꺼리는 경향이 있다.
지식시스템을 위한 적절한 투자 문제와 더불어 외부의 정보와 지식을 적극적으로 받아들이는 자세도 부족하다. 맥킨지사의 파트너를 역임하고
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대응현황
2. 한국의 4차 산업혁명 물류정책 대응현황
3. 물류기업들의 4차 산업혁명 대응 사례분석
Ⅴ. 4차 산업혁명 시대에 따른 물류산업의 대응방안
1. 국가 차원에서의 대응방안
2. 물류기업 차원의 대응방안
Ⅵ. 결론
[참고문헌]
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파트너의 선택이 중요하다
Ⅶ. ERP 시스템이 갖추어야 할 필수 요소
1. Business Process Model의 적합성
2. 프로세스의 횡적 통합성
3. 실무적용성과 사용자 편의성
4. Process Model 의 변화에 대한 유연성
5. 확장성 및 개방성
6. ERP 기본엔진의 견고
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