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항공사를 벤치마킹한 것이라면, 한성항공은 이제라도 가격정책에 더불어, 획기적인 서비스정신으로 무장하여 고객을 대해야 할 것이다.
Ⅲ. 결 론
저가 항공사는 기존 항공사의 비싼 운임을 극복하기 위해 시작되었다고 한다. 그러나 원가
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항공 자유화 추세는 항공사간의 치열한 경쟁을 유발하였으며 대형 항공사가 가지는 마케팅상의 잇점이 큰 역할을 한다는 것이 점차 드러나고 있으나 국적항공사들의 규모나 기술수준은 세계 시장 수준에는 역부족이기 때문에 국적항공사들
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서비스 이해
2.2.1 서비스 기업의 특성
2.2.2 서비스경영 실천의 방법론
2.2.3 결정적 순간의 관리
2.2.4 서비스 전략 수립
2.2.5 서비스 경쟁력 갖추기
2.2.6 서비스와 고객만족과의 관계
2.3 서비스 기업 사례 분석
2.3.1 사우스웨스트 항공의 서
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항공 경영전략분석)
1. 제품전략 – 고급 기재 전략
2. 제품 서비스전략– 기내 서비스의 고급화
3. 브랜드전략 –하이엔드업체와 제휴 마케팅
4. 고객관리전략 –마일리지 프로그램
5. 타 프리미엄 항공사와의 비교 ‘영국항공
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항공기 최우수 운항사” 선정
2005.12 보잉 787 차세대 항공기 엔진 구매 발표
2006.02 美 ATW지로부터 피닉스상 수상
2006.03 대한항공 ‘비빔국수’ 머큐리상 기내식부문 최우수상(금상) 수상 Ⅰ.기업분석
Ⅱ.산업환경요인
Ⅲ.전략분석
Ⅳ
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마다 그간 실무 성적과 실무자의 추천을 통해 정직원 채용의 기회가 주어지도록 한다. 인턴 과정을 통과하고 정직원 전환이 이뤄진 종업원들은 반드시 회사 내 서비스교육기관 혹은 외부 서비스 아웃소싱 교육을 받도록 한다. 또한, 인턴기간
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산업 활성화를 위한 항공운송마케팅 전략, 한국항공대학교 대학원
고양, (2015). 여행상품 가격결정 및 재고통제에 관한 연구, 한국항공대학교 대학원
김영아, 허희영, (2005). 21세기 항공운송시장의 글로벌 경영전략 : 발표논문 ; 항공 및 경영 2
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서비스전략 분석
5. 힐튼호텔 마케팅전략 분석
(1) 힐튼호텔 SWOT 분석
1) STRENGTHS
2) WEAKNESSES
3) OPPORTUNITIES
4) THREATS
(2) 힐튼 마케팅믹스 4P전략 분석
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
(3) 마케팅 및
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2. 에어아시아 기업환경 분석
(1) 에어아시아 SWOT 분석
(2) 5 Force Model 분석
3. 에어아시아 경영전략 및 마케팅전략
(1) 저가전략
(2) 현지화 전략
(3) 마케팅 전략
1) 스포츠 마케팅
2) 공동 마케팅
3) 제휴를 통한 프로모션
4. 결론
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항공사와 항공 서비스에 대해 고객이 가지는 좋은 인상과 이미지를 구축하지
않으면 안 되기 때문이다. 그러기 위해서는 반드시 고객은 물론, 마케팅환경에 대해
자기회사 서비스뿐만 아니라 회사의 모든 활동에 관한 정보를 전달하여야 하
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