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항공 국내 회원들도 마일리지로 대한항공을 이용할 수 있어 해외여행이 한층 편리해졌다. -매일신문-
스카이팀 6개 회원사 대표들은 9월 13일 미국 뉴욕 W호텔에서 최고경영자회의(Governing Board)를 열고 미국 4위 항공사 노스웨스트항공, 5위 항
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항공의 조직구조에 대해서 개괄적으로 알 수 있었고, 조직구조에 있어서의 문제점을 도출해 보는 한편 부족하나마 해결책까지 제시해보았다.
(주)대한항공은 그들의 비전인 \"세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사”를 실현하기 위해 부
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마이클포터 - 산업구조분석 모델
3 기업의 내부환경분석
1. 핵심역량의 파악
2. 핵심역량의 분석
4 전략분석
1. 기업 전략 (국내)
2. 경영 전략 (해외) - 아시아나
3. 경영 전략 (해외) - 제주공항
4. 앞으로 나아가야 할 방향
마이클포터의 가
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- 변화 지향적 기업문화
경영목표
- First Choice →Best Service Airline
- Total Safety → Best Reliability Airline
- Excellent Management → Best Management Airline ) 대한항공 소개 및 선정동기
4P + service
STP
CRM
문제점 및 마케팅제안
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마케팅(Destination Marketing) 차원에서 공동홍보를 전개 할 필요가 있다.
Ⅹ. 결론
관광산업은 보이지 않는 무역으로서 무역외수지의 하나를 이루며 외국과의 문화교류나 국제친선에 큰 도움이 된다. 국내적으로는 국민의 보건증진이나 교양의
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브랜드 이미지
6. 경쟁사 분석(롯데호텔, W호텔)
1) 시설비교
2) 종업원
3) 주요 마케팅 전략
4) 경쟁사 SWOT 분석
7. Positioning
8. 기업현황분석
1) 영업이익/당기순이익
2) 매출규모와 이익률 추이
3) 수출 및 내부구성
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산업은 컨벤션 시설은 물론 국제화된 인력, 볼거리, 놀거리가 복합적으로 구비되어야 발전할 수 있는 산업이므로 동북아 비즈니스 허브 전략의 일환으로 육성책이 추진되어야 한다. 또한 우리나라 서비스 수지 적자의 주 요인인 여행수지 개
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서비스를 제공했는데 고객이 호텔에 진입하기 15분전에 리무진을 주차장에 준비시켜 고객이 최고의 VIP가 되는 기분 좋은 감정을 경험하게 한다.
참고문헌
이인구 (2011) 서비스마케팅전략의 적용사례에 관한 비교 연구, 동중아시아경상학회
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글로벌브랜드로 집중화하라
제 Ⅳ 장 [ 사례 ] 내부직원에 대해 성공적 브랜딩을 한 기업들
1. 오프라인에서의 대면적 브랜드 경험의 중요성을 깨달은 Furniture.com
2. 온라인에서도 오프라인의 친절한 직원 서비스가 느껴지도록 한 Southwest A
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항공사’ 상 수상하였다. 편리한 한·중 스케줄, 차세대 명품 좌석 항공기 운항, 다양한 중국 현지 마케팅 등 높이 평가받은 결과이다. 작년에는 일본능률협회컨설팅 주관‘글로벌 고객 만족도’인증에서 항공 여객 운송서비스 부문 4년 연속
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