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조사한 바에 의하면, 고객이 자동차를 사고 나서 만족하는 경우에는 그 사실을 평균 7.7명에게 알리고, 불만이 있으면 그것을 평균 15.9명에게 알린다고 한다. 고객만족의 중요성을 다시 한번 상기시켜주는 통계치들이다.
2. 경쟁의 다이나믹스
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테마파크의 비밀』. 일신사. p.95.
정신문화연구원(1982). 『한국민속자료』. 양서문화사. p.545.
Berg Jr., R.L.(1966). The Impact of Modern Economy on the Traditional Economy in Zoogocho, Oaxaca, Mexico and its Surrounding Area, Unpublished Ph.D. Dissertation, University of California, Los An
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테마파크 등 고부가 관광산업을 육성해 나가야 한다. 우리기업의 해외 레저시장 진출을 적극적으로 지원하여 외화를 벌어들이는 길을 터주어야 한다. 관광산업은 한 국가의 총체적인 역량의 집합체이다. 우리나라의 문화와 수준이 관광산업
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테마파크, 유원지 등 가족단위의 놀이시설, 다계층 이용 생활체육 및 문화시설
- 주말 혼잡으로 활용 행태변화: 휴식 증가, 일요일 오전 귀가 증가
목 차
□ 문제의 제기
□ 주 5일 근무제에 따른 여가환경의 변화전망
□ 주 5일 근무제 도입에
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테마파크 관광지요금 등이 이에 해당된다.
관광상품의 대부분은 생산과 소비가 동시에 일어나거나 또는 연속
적으로 일어나고, 즉시 소멸하는 특성을 가진다. 따라서 공급능력에
따라 수요를 조절하는 것이 중요하며, 이를 위해서는 이용시
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테마파크화 하여 경기관람 외에도 다양한 볼거리를 제공하며 서포터스들에게는 맨체스터 유나이티드의 1년간 시즌 티켓을 제공한다고 한다. 또한 구단 자체에서 유능한 유소년 선수들을 뽑아서 직접 양성하여 훌륭한 선수로 키워낸다고 한
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테마파크 등 고부가 관광산업을 육성해 나가야 한다. 우리기업의 해외 레저시장 진출을 적극적으로 지원하여 외화를 벌어들이는 길을 터주어야 한다. 관광산업은 한 국가의 총체적인 역량의 집합체이다. 우리나라의 문화와 수준이 관광산업
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테마파크를 유지 발전시키려면 상당한 비용의 계속적인 투자가 필요하다.
8. 참고자료
남영택, 홍창식:1997, 관광호텔의 규제완화 방안에 관한 연구, 한국관광경영학회 발표자료
김성일. 2005. 자원중심형 관광의 미래. 이연택 외. 세계화시대의
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테마파크를 유지 발전시키려면 상당한 비용의 계속적인 투자가 필요하다.
8. 참고자료
남영택, 홍창식:1997, 관광호텔의 규제완화 방안에 관한 연구, 한국관광경영학회 발표자료
김성일. 2005. 자원중심형 관광의 미래. 이연택 외. 세계화시대의
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조사대상이 된 종사자들은 항공사 종업원, 간호사, 소매점의 판매원, 테마파크의 종업원 등 다양하다. 엄밀하게 말하자면 서비스 직종의 종사자들만이 감정노동을 수행하는 것은 아니다. 직무수행 시의 감정 관리는 고객과의 접촉과정에서만
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