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기업들
⑥ 무료화 개념의 실패
(2) 실패한 벤처기업의 사례 (www.boo.com)
① 회사소개
② 파산이유
(3) 문제해결 방안
① 엔젤 및 벤처캐피탈 시장의 활성화와 건전성 유도
②벤처캐피탈시장 활성화
③ 코스닥시장의 활성화
④ M&A
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관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론
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사후적 단계
▣ 기업 인수 합병의 성공과 실패 사례는 어떤 것들이 있나 ?
• 셀런의 삼보컴퓨터 인수
• 효성기업
• 다임러, 크라이슬러
• 아메리카온라인(AOL) 타임워너
< 결 론 >
▣ M&A 성공을 위한 5가지 조건
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조직을 바꾸거나 그것들이 제 역할을 충실히 감당하지 못하고 사라져 버린다면, 구성원들에게 망치로 한대 맞은듯한, 허무함과 실패감을 안겨다줄지도 모르는 일이다.
그리고 수출의 대다수를 차지하고 있는 중국에서, 자체의 제지산업 발달
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관리
4. 인간자원개발의 구성요소
1) 개인개발
2) 경력개발
3) 조직개발
4) 수행관리
5. 인간자원개발의 기능
1) 인간자원의 기본기능
2) 인간자원의 확보관리
3) 인간자원의 개발관리
4) 인간자원의 보상관리
5) 인간자원의 유지관
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조직의 구성
Ⅶ. BPR(업무프로세스재설계)의 성공 요인
Ⅷ. BPR(업무프로세스재설계)의 사례
1. IBM사의 신용판매부
1) 기존의 방법
2) 개선안
3) 이유
2. Ford 자동차 외상매입금 처리
1) 기존의 방법
2) 현재
3) 이유
3. Kodak카메라의 일회용
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관리 활동의 존재
(7) 교육훈련 담당자의 역할 확대
(8) 조직문화에 대한 인지
(9) 평가 강조
2) McCracken과 Wallace의 전략적 인적자원개발 특성
(1) 조직의 미션 및 목표형성
(2) 최고경영층의 리더십
(3) 인적자원개발 관점에서 선임관리자에 의
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성공 규칙 따위에 연연하지 않고 회사의 상황과 환경에 맞게 최선의 도입방법을 선정하고 기업 내 관련자들의 이해를 높이고 참여를 조장할 수 있는 방안을 강구해야만 한다.
참고문헌 및 사이트
Ⅰ. \'BSC 도입기업에 대한 사례연구\', 홍경미
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성공과 실패 사례
- 이마트 & 월마트 -
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 서비스 경영
1. 서비스
1) 서비스의 의의
2) 서비스산업의 성장
2. 고객 만족
1) 고객
2) 고객만족
3) 고객접점 서비스
3. 서비스 경영
1) 서비스 경영문화
2) 서비스경영 이념
3) 서
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성공사례
4. CRM(고객관계관리)의 이해
4.1 CRM의 개념과 역할
4.2 CRM의 핵심 구성요소
4.3 CRM의 활용방안과 기대효과
5. SCM, ERP, CRM의 통합적 관점
5.1 세 시스템의 상호연관성
5.2 통합운영의 시너지 효과
6. 결론
7. 참고문헌
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