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관리기법상의 커다란 두가지 세계적 흐름은 감량경영(downsizing), 구조조정(restructuring) 등과 연결되는 조직재구조화(reengineering)라는 경향과, 품질관리(quality control), 품질보장(quality assurance) 등에서 발전된 품질경영(Total Quality Management; 이후 TQM)
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관리기법상의 커다란 두가지 세계적 흐름은 감량경영(downsizing), 구조조정(restructuring) 등과 연결되는 조직재구조화(reengineering)라는 경향과, 품질관리(quality control), 품질보장(quality assurance) 등에서 발전된 품질경영(Total Quality Management; 이후 TQM)
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TQM 교육 영향요인과 교육성과간에 관계 연구모형
참 고 문 헌
[1]유시정(1999), "우리나라 경영학 교육의 영향요인과 성과에 대한 연구",
서강대학교 대학원 박사학위논문.
[2]서창적(2000), "효과적인 종합적 품질경영(TQM)교육 실행의 성공요인에
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품질의 중요성이 강조되고 있다. 품질은 조직의 경쟁력을 결정하는 핵심능력으로 조직생존을 위한 필수요소가 되고 있다. 이러한 상황에서 종합적 품질경영(TQM: total quality management)의 개념을 도입하여 고품질의 제품과 서비스를 제공하고자
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품질혁명 다은 1995 p.200
<참고문헌>
안영진, 경영품질론, 2002, 박영사
김기영 외 공저, 품질경영, 1999, 박영사
강금식, 품질경영, 1996, 박영사
제임스 W. 코타다, 서비스 ＆ 마케팅 조직의 품질혁명, 1995, 다은
프랜시스 마호니·칼 소, TQM 품질
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업무 효율성을 높여주기 위하여 부서간의 장벽을 없애고, 임직원들이 자기개선과 교육의 기회를 가질 수 있도록 해야 함을 강조하였다. 01. TQM의 정의 및 이론
02. TQM 유사개념 비교
03. TQM 구성요소
04. TQM 적용
05. TQM 적용사례
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품질관리(TQM)
1980년대 후반과 1990년대 들어 질(quality)에 대한 개념이 조직행동을 이해하는 데 특별한 의미를 갖게 되었다. 이러한 관심은 데밍(Edwards Deming, 1982)의 업적에 기인한다. 조직관리에 대한 그의 견해는 미국의 산업, 보건조직, 휴먼서
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관리 (MBO; Management By Objectives)
② 애드호크라시이론(Adhocracy)
③ 우월성 추구이론(Excellence Movement)
④ 상황이론 (Contingency)
⑤ TQM (Total Quality Management)
⑥ 리엔지니어링 (Re-engineering)
⑦ 학습조직이론 (Learning Organization)
⑧ 임파워먼트 (Em
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관리자들은 새로운 문화에 몰입하여 모든 변화노력을 견지하여야 한다. 그리고 TQM원리가 일관성 있게 활용되어 조직의 노력이 통합적 성과를 거둘 수 있도록 해야 할 것이다.
<참고문헌>
창조적 품질경영 (주)학문사 강현수 지음
신행정
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경영학회, 2000.
탁기천, 의료기관의 종합적 품질경영(TQM)에 관한 연구, 병원경영학회지, 2003.
홍성식, 환경특성 및 기업규모에 따른 TQM실행요인과 성과와의 관련성, 경북대학교 박사학위논문, 1998.
한국생산관리 학회지, 제15권, 2호, 2004. 1
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