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자기소개서(자소서) 예문1
1. 성장과정
2. 학력
3. 지원동기 및 포부
Ⅲ. 자기소개서(자소서) 예문2
1. 성장과정
2. 성격의 장단점
3. 입사후의 포부
Ⅳ. 자기소개(자소서) 예문3
1. 성장배경
2. 성격의 장단점
3. 학창시절 - 항공사 근무의
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사례3》아웃백의 성공전략
《사례3-1》아웃백의 고객을 위한, 고객에 의한 고객의 서비스
《사례4》T. G. I Friday`s
《사례5》기타 여러 외식업체
3) 여행서비스
《사례6》자유여행사
4) 항공서비스
《사례7》대한항공
5) 육상서비스
《사례
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대한항공의 ‘My Page’서비스의 경우 고객의 주요 여행지, 취미 등의 기초 자료에 근거하여 여행지 날씨 및 기온 정보 제공, 취미와 관련된 오퍼 제안 등을 담은 개인전용 홈페이지 접속 서비스를 실시하고 있는데 e-CRM의 좋은 사례라고 본다.
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사회
2. 항공 운송 산업에서의 서비스
3. 사례 분석(대한항공과 싱가포르항공의 비교)
1) 마케팅 믹스의 변화
2) Service Quality의 구성요소
3) MOT
4) 고객만족
5) 관계마케팅
6) Recovery Service
Ⅲ. 결론
<참고문헌>
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대한항공 홈페이지 - http://kr.koreanair.com/
아시아나 홈페이지 - http://www.flyasiana.com/
한국형 마케팅 성공사례 - 한국능률협회. 마케팅위원회. KMA마케팅위원회 편저.
마케팅 계획 및 전략 - 김갑식 ▣요약문
I .서론
1. 상황 분석
1) 업
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