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기업들의 경우에는 수개월에서 수년간의 조직문화의 변화를 시도하며, 장시간 동안 자사에 맞는 CRM을 개발, 구축해 나아갔기 때문이다. 이에 대하여 실패한 사례를 통해 나타난 실패요인들을 CRM의 구현 단계별로 살펴보면 다음과 같다.
첫 번
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기업의 장기적인 수익성 목표를 달성하기 위하여 고객 만족만으로는 충분치 않고 고객 충성도가 뒷받침되어야 한다는 것이다. 이문규, 서비스 충성도의 결정요인에 관한 연구, 마케팅연구 제14권 제1호, 1999, p. 24.
또한 서비스가 쉽게 모방되
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관한 연구-민간환경운동단체를 중심으로. 서울대학교 환경대학원 석사논문.
이정전. 1996. 녹색정책. 서울. 한길사.
임채환. 1997. 환경보전과 경제발전을 위한 환경규제방안. 현대 환경리포트(제5호) 1997. 겨울.
조동성. 1997. 기업의 환경창조 매
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구조의 변화가 요구된다. 행정혁신이 성공하려면 공무원 즉 행정인들의 의식과 행동에 변화가 있어야 한다. 이러한 점에서 중요시되어야 할 것은 행정인들의 가치관 및 의식구조의 변화라 하겠다.
다섯째, 지방화의 추진이다. 외국의 사례를
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연구, 2007
김상기이호철 외, 경북지역 유휴한계농지의 활용방안에 관한 연구, 경북대학교 농업과학기술연구소, 1994, p.96.
김성태, 농촌관광 활성화를 위한 지역주민 교육에 관한 연구, 2006
김재민, 관광계획·개발론, 대왕사, 1996
김정섭, 농촌개
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과를 중심으로. 서울대학교 행정대학원 박사학위논문.
선우석호(2000). 정부투자기관 관리기본법 개정이후의 공기업 지배구조상의 문제점과 개선 방안. 공기업논총 제12권 제1호.
설광언ㆍ박재신 편(2005). 정부산하기관 관리정책에 관한 연구.
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nced Scorecard, 균형성과지표)는 다양한 관점을 고려하지 못하고 조직의 전략과 연계성이 부족한 기존 성과관리체계의 한계를 극복하기 위해 등장한 하나의 체계, 도구라 할 수 있다. BSC를 도입함으로써 조직은 조직의 미션, 전략 등 상위 목표를
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하기 위함이다.
이와 같은 연구목적을 이루기위해 설정된 연구문제는 다음과 같다.
1. 3, 4, 5세의 유아기 인성교육의 내용은 어떻게 구성해야 하는가?
2. 유아기 인성형성 발달수준을 평가할 수 있는 기준은 무엇인가?
(인성교육 평가 기준표 작
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연구과정에서 한계점이 있었다. 우선, 빈곤아동 복지정책에 관한 외국사례에 대한 자료수집이 어려워 사례분석을 하는 데 어려움이 많았고, 사례분석시 1차자료를 이용하여 분석하기가 쉽지 않아 2차자료를 이용하여 분석하였으므로 분석이
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, 유통사업부, 해외사업부로 나뉘는데 그 중 약품사업부는 다시 비처방 약품과 처방 약품으로 나뉜다. 삐콤씨가 속하는 비처방 약품부문에서 가장 매출액의 비율이 높은 것이 홈키파와 삐콤씨 이다. 각각 3.5%, 3.3%를 차지하고 있다. 없음
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