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경희대학교 관광대학원 석사학위논문.
롯데호텔(1993). 식음료 부문 매뉴얼
이경아(2000). 이용목적별 호텔 연회장 선택속성에 관한 연구. 동아대학교 대학원 석사학위논문.
정호권, 이세일, 김용국, 최경범(2003). 이벤트 경영론. 서울: 한올출판
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관광호텔의 환경경영체제 운영장안에 관한 연구”, 경기대학교 대학원
박창하(1996), “기업의 환경경영시스템화와 그 지향에 관한 연구”, 동아대학교 대학원 박 사학위 논문
한국관광공사(1997), 환경적으로 지속가능한 관광개발
안창호(1997),
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대학교 대학원 박사학위논문, 1997
◇ 정찬종, 여행사경영원론, 백산출판사, 1994
◇ 정찬종, 여행사경영원론, 서울: 백산출판사, 1994
◇ 표성수, 관광사업투자론, 서울: 백산출판사, 1996 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 여행사, 항공사, 호텔의 관계
1. 여행사
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호텔서비스 평가에 관한 연구, 동아대학교 대학원”, “박사학위논문”, 1995
신유근, “현대경영학”, 다산출판사 1991, pp.371~372
강기두, “서비스품질의 구성요인과 고객만족에 관한 연구”, "중앙대학교대학권 박사학위 논문“, 1997
권성혜,
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호텔경영학연구, 8(2):259～272
◇ 조재완(1998), 호텔서비스의 고객만족과 재구매 의도의 관계에 대한 연구, 동아대학교 대학원 박사학위논문, 47 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 호텔식음료의 개념 및 분류
1. 식당상품
2. 주장상품
3. 연회상품
Ⅲ. 호텔식
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대학교, 2011
정봉명 외 1명 / 호텔기업의 조직문화, 조직몰입, 이직의도간의 관계 연구, 한국관광·레저학회, 2010
조동규 외 2명 / 리더십 유형과 벤처기업 조직유효성에 관한 연구, 동아대학교, 2004
하용규 외 2명 / 호텔기업 조직정체성이 대인
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대학교 언론정보대학원 석사 논문
최숙희(2011). 컨벤션 주최자의 SNS 홍보활동이 공중관계성 및 참가 만족에 미치는 영향, 경희대학교 관광대학원 컨벤션경영학과 석사 논문
동아비지니스 리뷰. No.40호
한국방송통신위원회 www.kcc.go.kr
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관광객 만족에 미치는 영향, 세종대학교 관광대학원.
김현자, 「관광자원해설과 현장체험학습이 교육적 효과와 관광 만족도에 미치는 영
향 연구 : 구로공단 노동자 생활체험관을 중심으로」, 배재대학교 관광축제호텔
대학원, 2015.
문창현, 2
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중앙대학교 산업창업경영대학원 창업경영과 석사학위논문.
우철현(2007). 국내 체인호텔의 경영성과 분석에 관한 연구 : 최근 국내 체인호텔 손익자료를 바탕으로. 경희대학교 관광대학원 호텔경영학과 석사학위논문.
유나영(2006). 의류점포의
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호텔객실요금이 경쟁력을 갖춰야 할 것이다.
-참고문헌-
1. 정종훈, 한진수(2003), 호텔 프런트 객실관리론, 현학사
2. 김일채, 박대환(2000), 호텔 객실 영업론, 백산출판사
3. www.hotelpass.com
4. 강태영세종대학교 경영대학원 호텔경영학과 석사학
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