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Though Customer Relationship Management\", European Management Journal Vol. 19, 2001 1. 고객과 고객관리의 중요성
2. CRM의 등장배경
3. CRM의 정의
4. CRM의 필요성
5. CRM의 특징
6. CRM의 중요성
7. CRM의 범위
8. CRM의 성공요인에 대한 이전의 연구들
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지식(Knowledge)
2. 기능(Skill)
3. 태도(Attitude)
4. 습관(Habit)
Ⅴ. HRD(인적자원개발)의 인증제
Ⅵ. HRD(인적자원개발)과 조직개발교육
1. 개인주도 조직개발교육
2. 조직주도 조직개발교육
Ⅶ. HRD(인적자원개발)과 평생학습
Ⅷ. HRD(인적자원
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우리나라에 미치는 영향에 대해 논하시오(10점).
1) 중국으로의 중간재 수출 물량 확대
2) 중국 여행객(요우커)과 중국 유학생 감소
3) 중국 대비 수출품의 가격 경쟁력 약화
4) 개발도상국으로의 수출 물량 감소
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문
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은행(CITI Bank)사건
6) 세기의 해커 Mitnick
7) 국내의 경우
8) 전망
9) 폰 프리킹(Phone Phreaking)
10) 전화의 무단사용
11) 전화시스템의 교란
12) 착신통화전환(Call-forward Another Number)
13) 다이버팅(Diverting)
14)
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관리 소홀
4) 부실기업 및 부실금융기관처리
3. 대외적 요인
Ⅳ. 한국인 소비형태의 특징 및 문제점
Ⅴ. WTO의 과제와 한국경제정책
Ⅵ. 한국의 소규모경제통합 결성의 필요성
1. 세계경제여건의 확산과 새로운 패러다임의 필요성
2.
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집단의 개념과 유형
1.집단의 의의
2. 집단의 성장 단계
제2절 집단행동 모델과 그 주요 특징
1. 집단행동 모델
2. 외부조건
3. 집단구조
4. 집단행동
5. 집단유효성
제３절 작업팀
1.팀과 집단의 차이점
2.팀의 유형
3.팀 조직
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e-Marketplace를 활용한 기업경쟁력 확보방안에 관한 창의적 아이디어
1) 산업간 기업간 인프라 구축
2) 기업간 거래의 전문지식 배양
3) 공급망관리의(SCM)의 전문화
4) e-Marketplace의 브랜드가치 제고
4. 시사점
Ⅲ. 결론
참고문헌
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(3) 경제관리 기능
(4) 사회복지 기능
(5) 환경통제 기능
(6) 인권기능
(7) 기능적 전문화의 영향
3. 현대 행정의 특징
(1) 행정국가시대의 행정의 특징
(2) 신 공공관리 국가행정의 특징
4. 한국행정의 과제
Ⅲ. 결론
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특징(또는 기능이나 사용용도)을 간단히 설명한다. 서로 다른 특징을 구별하기 어려우면 아래 (나)의 사항으로 판단한다.
(나) 교재 1.4절 컴퓨터시스템의 구성과 기능, 교재3.1절 처리장치를 읽어본다. (가)에서 선정된 개인용 컴퓨터 또는 모
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관리
￭ 선발관리
￭ 모집과 선발상의 문제점
(2) 기업의 모집, 선발사례
￭ 기업의 소개
￭ 기업이 필요로 하는 인재상 및 자격요건
￭ 인력 모집 및 선발의 절차
￭ 기업에 대한 고찰
①삼성
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