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서의 많은 시행착오가 불가피할 것으로 보인다. 대다수의 신업태가 뿌리조차 내리지 못하고 도태되는 가운데 우리나라의 문화적 배경과 소비환경에 적합한 소수 소매업태만이 주력 업태로 자리잡을 것으로 예상된다.
백화점, 슈퍼마켓이 지
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서 선진 서비스 마케팅 사례를 분석하는 벤치마킹이 활성화되고 있으며, 각 기업은 각각의 환경에 맞게 적용시키려 노력하고 있다. 우리 조는 서비스 마케팅이라는 개념을 현실적으로 접근해 보고자 현대백화점 신촌점을 선택하여 서비스에
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③ 비용구조
두 나라의 백화점은 비용구조 측면에서도 서로 다른 양상을 띠고 있다. 가장 대조적인 양상을 보이는 것이 바로 인건비이다. 한국과 일본의 인건비를 비교해 보았을 때, 한국은 전체 매출액에 대한 인건비 비율이 4%대 정도이지
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백화점업계는 전반적인 경기침체에 따른 성장률의 둔화와 다자(多者)간 복합경쟁속에서 어려움을 겪고 있다.
국내 유통산업은 여타의 산업분야에 비해 등한시되었던 분야로 정부의 보호와 규제속에서 안일한 성장세를 보여왔으나, 1990년대
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백화점간의 경쟁으로생존이 불투명함
■ 고급화전략
● 불황의 영향을 받지 않는 고소득층을 주 고객으로 확보하는 미국, 유럽식의 영업 불가피
□ 성장 둔화와 할인점의 위협이 주된 원인
□ 이런 점에서 백화점 업체의 고급화 전략(Upscale st
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백화점을 지향하는 백화점의 경우, 소형백화점간의 연대로 생산·판매를 공동화하는 방안을 검토하는 등 다각적인 영업전략을 구사해야만 할 것이다.
백화점의 향후 경영전략을 살펴보면 다음과 같다.
(1)할인점 등 경쟁업태에 맞서기 위해
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백화점은 다양한 전략을 통해 위기를 극복하고자 노력하고 있다. 하지만 현재 대구백화점이 시도중인 대부분의 전략들의 효과는 신통치 않다. 대구백화점이 살아남기 위해서는 대구라는 파이를 부풀리거나, 새로운 파이를 찾아야 한다. 변화
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백화점을 선호할 수 밖에 없는 것이다. 마침, 경영학원론 과제를 위해 기업분석을 하게 될 기회를 가져, 최근 까르푸, 월마트 인수 등 매우 큰 이슈가 되고 있는 유통업 분야의 조사를 하게 되었다. 그 중에서도 내가 가장 관심 있는 백화점에
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Ⅰ. 서 론
1. 백화점 정의
2. 백화점 역사
3. 백화점 산업의 특성
Ⅱ. 본 론
1. 백화점 현황
가. 소매업태별 매출액
나. 대구지역 대형소매점 판매액
다. 종업원규모별 설비투자
라. 자산형태별 설비투자
마. 현
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백화점 CRM 사례), 네이버 (블로그-고객만족경영암웨이조) 출처 하였습니다. ▷목차◁
1. CRM 이란
2. 고객이 원하는 것은 무엇인가?
3. 현대백화점의 연혁
4. 현대백화점의 CRM 도입배경
5. 현대백화점의 CRM 서비스 구조 및 내용
6.
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