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1. 의사소통의 개념
2. 의사소통의 유형
3. 의사소통 네트워크 -조직구성원 간 상호반복적으로 사용
4. 주장 행동
1. 주장행동 개념
2. 비주장행동
5. 갈등 관리
1. 갈등의 개념
2. 갈등의 기능
6. 스트레스 관리
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,정보과다,모호&위협적정보
②구조요인:계층수,관료적성격,리더십유형,상호의존도
③행동요인:역할부조화,지위불일치
④기타:성과에대한보상,보너스 지휘기능:커뮤니케이션,주장행동,갈등관리,스트레스관리
[주장행동]
[갈등관리]
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갈등관리
I. 갈등이란?
II. 갈등에 대한 관점
1. 전통적 관점
2. 행동과학적 관점
3. 상호작용적 관점
III. 갈등의 기능
1. 갈등의 순기능
2. 갈등의 역기능
IV. 갈등의 과정
1. 1단계 : 잠재적 대립
2. 2단계 : 인지와 개인화
3. 3단
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갈등 처리자(Disturbance handler)
Ⅵ. 경영관리의 과정
1. 계획의 수립
2. 조직화
3. 지휘
4. 통제
Ⅶ. 경영관리의 시스템
1. 기업 재창조 과정
2. 공정 분석을 통해 작업 인원 1/2 절감
1) 절차1 : 현상의 실태 파악
2) 절차2 : 현상의 부정
3) 절
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관리와 리더십, 간호관리학, 현문사, 2010.
엄영희 외, 지휘기능과 간호적용, 간호관리학, 수문사, 2009.
신행주, 중소병원의 간호조직문화와 조직유효성과의 관계, 전남대 대학원, 2003.8
Stephen M. Shortell 저, 신의철 외 2명 역, 병원조직관리론, 가톨
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관리(인사관리)
2. 직무분석
3. 직무기술서
4. 직무(재)설계
5. 간호전달체계(간호업무분담방법)
6. 간호인력요구산정
7. 간호업무량
8. 환자분류체계
9. 인력개발
<지휘기능>
1. 리더쉽
2. 권한
3. 권한위임
4. 동기부여
5. 갈등
6. 직무
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관리 기능
1. 간호인력 채용절차
2. 확보관리
3. 개발관리
Ⅳ.지휘
1. 간호순회
2. 권한과 권력
3. 리더십
4. 동기부여
5. 커뮤니케이션
6. 주장행동
7. 갈등관리
8. 스트레스 관리
V. 통제단계의 관리기능
1. 24시간 보고서
2.
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기능적 병행 운영
중·하위직은 계급제를 중심으로 일체감과 조직 충성 유지
관리직(4급 이상)은 직무분석을 바탕으로 한 직위분류제 방식 채택
예: 정책기획직, 재난대응직, ICT전문직 등은 직무 중심 평가 및 보상
(2) 직무 중심 평가 및 보상
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관리와 리더십>. 현문사
- 엄영희 외(2009). <지휘기능과 간호적용>. 수문사
- 이병숙, 강성례 외(2016). <간호관리학>. 정담미디어
- 장수용(2014). 전략적 HRD의 기획과 운영실무 (경영 성과 목표달성을 위한).
예스폼
- 강영복(2010). 병원조
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지휘화, 통제화 등의 4가지로 나뉘어지는데, 지휘화의 발휘없이는 여타의 기능도 발휘될수 없다.
(2)때로는 지휘화 또는 영향화라는 개념으라도 거론되는데 이에는 리더십만이 아니라 동기부여 의사소통 및 갈등관리 등이 포함되나 리더
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