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호텔 월드 캐릭터룸은 ‘아이에게는 동화 속 상상의 나라를, 어른에게는 무한한 동심의 세계를!’이란 모토 아래 스페셜 이벤트룸을 제공하고 있다. 롯데월드의 주요 캐릭터인 로티와 로리를 테마로 객실 전체가 꾸며져 있고, 객실 내부에서
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서 중장년층의 소비층을 늘리는 데에도 도움이 될것이다.
2. 패키지 상품의 개발
롯데월드와 인접한 롯데호텔이 있지만 1박을 하며 테마파크를 이용하는 관광객은 거의 없다. 이를 위해 야간 개장 시 다채로운 이벤트를 마련하고 백화점과도
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롯데 멤버스 카드는 보유자들이 당사를 포함한 모든 롯데그룹 계열사에서 구매한 상품 또는 서비스에 대한 상환 가능한 마일리지 포인트를 제공. 이는 곧 백화점 뿐만 아니라, 할인점, 슈퍼, 시네마 외에도 그룹 계열사인 코리아세븐, 호텔롯
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롯데카드와 제휴. 새로운 커플 적금 프로그램 개설)
매장구현전략 #4
15
이월 상품을 이용한 스타일링 대회 개최
① 제한시간 10분 동안 참가자들은 남성매장에서 마네킹
에게 입힐 옷을 코디
② 가장 멋진 스타일링을 한 참가자에게 코디
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서 벗어나기 위해서는 오늘날 고객만족을 추구하며 서비스의 질적인 면이 강조되고 있는 기업의 현실 속에서 시설과 규모 등을 다른 호텔들의 서비스와 차별화 할 수 있는 방안이 중요한 경영전략으로 나타나고 있다.
실례로 부산롯데호텔
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서비스 유지
- 사용빈도+일정금액 이상 고객을 위한 한국형 ‘MVG라운지’ 운영
- 외국인 관광객 유치를 위해: 각 매장 Manager급 이상 영어회화능력
롯데호텔 투숙객에게 롯데상품권 증정
홈페이지에 외국어 번역기능 도입
price
가격
- 멤버십 카
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롯데호텔, 롯데백화점 Open
1989 민속박물관 Open. 롯데월드 어드벤처 전관 개관
1990 매직아일랜드 Open
1992/95 한국관광협회진흥회 주관 “외화획득 우수기업”수상
2000 한국표준협회 주관 “한국서비스
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미혼여성의 비율 증가
(Old Miss가 아닌, GOLD Miss로의 변화) 서론 : 주제선정 동기
본론 : 특급호텔의 여성 소비층 공략 사례
Room, 부대시설 에서의 사례
호텔 웨딩 사업 부분에서의 사례
호텔 내부 공간의 변화 사례
결론 : 정리 및 맺음말
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롯데호텔
'한 번 오신 고객이 다시 찾는 롯데호텔!’ 이것이 롯데호텔의 서비스 정신이다. 롯데호텔은...
롯데호텔 - 직급별 교육과정
임원특강
CEO 과정
간부특강
간부기본교육 ..
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....
롯데호텔 - 체계별 교육내용
1~2급...
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(6)논
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지원동기
재학시절 학교 근처에 있는 롯데백화점에서 영업관리와 관련된 업무들을 간접적으로 경험하면서 롯데의 그룹문화를 동경하고, 롯데의 무대에서 자아를 실현하고자 하는 꿈을 키워 왔습니다. 롯데의 인재가 되고 싶다는 목표에 확
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