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용절차
항공사나 기타 다른 업종에 비해서 고속버스회사의 승무원채용은 채용절차에 있어서 다소 간단하고 채용공고에 있어서 자세한 내용을 포함하고 있지 않고 있다. 전형절차의 전체적인 구조는 5곳 모두 비슷하였으나 과정의 순서가 약
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티 설립으로 사실상 이를 중단했다. 서론
아시아나의 e-biz 현황
본론
1. e-ticketing
1.1. e-ticket 의 개요
1.2. e-ticket 의 기대효과
1.3. e-ticket 업무처리 절차의 분석
1.4. 전자항공권 시스템의 구성
1.5. 아시아나 항공사의 e-ticket 활용
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무역경영사, 2003
항공 승무원 자질계발 - 박천우, 백산출판사, 2002
스튜어디스 가이드 - 정지택, AVA, 2001 1. Introduction
2. 대한항공 인재상
3. 채용관리
4. 교육훈련관리
5. 보상관리
6. 전직관리
7. 복리후생제도
8. 향후 개선방안
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항공사의 전략적 양자간 제휴 성과 분석 : 대한항공의 사례를 중심으로>,
《한국항공대학교》, 2010년 2월.
- <Industry Leaders>, 《Oracle》 일부 참고.
5. 루프트한자
- 루프트한자 카고 홈페이지 (http://lufthansa-cargo.com/)
- 루프트한자 그룹 연례
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26. 모바일 서비스
27. 기내식 서비스
28. 항공 노선
29. 고객의 편의를 위한 좌석
30. Cathay Pacific의 이점
31. Stop-over, 덤으로 홍콩 즐기기
32. CATHEY PACIFIC 항공의 인재상
33. 승무원 채용
34. 승무원복지
35. 수평적인 조직구조
36. 사회공헌
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항공사 실력에다가 영어실력까지 갖추어야 한다.
참고문헌
싱가폴 항공 홈페이지
http://www.singaporeair.com/kr
싱가폴 항공 실적 및 마케팅 성공 사례
http://blog.naver.com/kimeh031/70121755083
싱가폴 항공 승무원 합격 후기로 알아보는 싱가폴 항공 채용과
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항공사의 발전 방안
김민수, 저가항공서비스에 관한 비교연구
이용일, 국내저가항공사 서비스 품질이 이용자에게 미치는 영향
박시사 외 1, 제주항공의 저가항공사 포지셔닝 전략에 관한 연구
이명숙, 국내저가항공사의 객실서비스 품질
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항공사의 객실서비스품질이 고객만족도에 미치는 영향\", 계명대학교 석사학위논문(2009)
구자경, \"국내 저가항공사의 서비스 선호도 연구\", 동아대학교 석사학위논문(2009)
이상익, \"국내저가항공사 성공요인에 대한 실증연구\" 한국항공대학
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항공사가 아니라, ‘지속가능한 여행의 리더’라는 이미지를 구축할 수 있을 것입니다. 셋째, 고객 경험의 혁신이 필요합니다. 단순히 비행 시간을 제공하는 것을 넘어, 여행 전후 과정에서의 감동을 선사하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 공
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승무원들의 안전교육 ······16
6. 비즈니스 고객을 위한 좌석 ············· 17
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Ⅳ. 결 론 ························ 17
1. 시사점 ······················· 17
2. 느낀 점 ·······················
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