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항공사 객실 팀장의 리더십 유형이 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구」연세대학교 행정대학원 논문
김호연(2006)「한국적 리더십모형에 관한 탐색적 연구」서강대학교 대학원 논문
김영학(2009)「상사의 수퍼리더십이 종업원의 셀프리더
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채택했으며 티셔츠, 캡모자, 캔버스화 등 착용해 젊고 신선한 항공사 이미지 부각하여 승무원에 대한 기존의 이미지를 타파하여 승객들에게 편안하고 친근한 이미지를 제공 하고 있다. 이러한 차별화된 승무원의 이미지는 화려함보다 실속
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승무원 유니폼
ZONE 배정:구역내에서 선착순 원칙에 입각하여, 선호 좌석을 선택해 여행
- 항공기 정비수준
국내저가항공사 최초로 국제항공운송협회 운영위원회로부터 항공사안전평가 통과
- 효율적인 인력 운영
항공기5대 보유한 다른 저가
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채 마케팅 사례분석
항공사 디자인은 기업의 철학과 경영이념을 대변하여 긍정적 이미지로 표현되어야 하며 동시에 자국의 문화를 바탕으로 세계적인 항공사들과 경쟁할 수 있는 차별화된 이미지를 만들어야 한다. 아시아나 항공의 심벌은
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항공사에 대해
(1) 저가항공사의 개념
(2) 저가항공사의 특징
4. 에어부산 서비스분석
5. 에어부산 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. 에어부산의 마케팅전략
(1) CSR 마케팅
(2) 서비스 마케팅
(3) 온라인 마케팅
(4)
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승무원브리핑, 실시간 비행감시 및 지원, 항공기스케줄 운영, 공지통신, 운항관련 제 정보의 수집 및 제공 업무를 담당하는 운항총괄센터다.
4. 국내 항공사 정보화의 문제점
(1) 컴퓨터예약시스템(CRS)활용의 문제점
① 현 관광체제와 CRS 연계
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항공사와는 다른 차별화된 서비스 및 섬세한 고객 서비스 제공, 특히 저가 항공기의 특성상 더욱 불편함을 느끼는 어린이와 노약자를 위한 마케팅 전략이 필요하다. 또한 고객 로열티 구축을 위한 점진적인 내·외부 개선, 국제선 진출 노선
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티브를 얻어 도출하게 되었습니다. 이 자판기는 공항이나 여행 관련 서적 부분에 설치될 것입니다. 여행자들이 여행 자판기 앞에 서면 자판기에서 여행에 필요한 물품이 나오게 됩니다. 이는 여행자들이 여행을 보다 편안하게 즐기는데 에 도
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채 주문을 받기 때문이다. 혹시 술에 취한 승객이 계속 위스키를 주문할 경우라도 미소를 잃지 않고 위스키 제공속도를 점차 늦추며 말을 붙여 술에서 깨도록 유도한다.
이처럼 싱가폴 항공사는 다양한 서비스를 통해 타 항공사와의 차별성을
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항공사들과 달리 좌석 번호가 없고, 100% 인터넷 기반 항공권 예매 시스템, 1인 다역 ‘멀티 태스킹’, 안전 분야 대한항공에 위탁, B737-800 차세대 항공기 투입을 통하여 차별화 전략을 시도하였다. 또한 독특한 마케팅, 특히 모든 승무원이 청바
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