|
충성도에 미치는 영향에 대하여 중요 시사점을 제공했다고 생각한다. 또한 2007년 말 에 나온 최신의 것이라는 장점은 최근 동향을 가장 잘 반영하여 그에 맞게 분석했다는 것에 높은 점수를 주고 싶다. 하지만, 아쉽게도 이 연구에 있어 몇 가
|
|
|
충성도 형성요인에 관한 연구 :7C's Frame Work을 중심으로
연세대 대학원 ㆍ 김성철
e브랜드 경쟁력 영향요인에 관한 연구
이화여대 경영대학원 ㆍ 배은지
e브랜드의 특성과 브랜드자산에 관한 연구
명지대학교 ㆍ 정희정
e브랜드의 특성과 브
|
|
|
보고, 충성도는 몰입(commitment)신뢰,(trust)에 의해 뒷받침되는 성향이라고 하였다.
셋째, 고객에 대한 정보 축적 및 행동 변화를 가져올 수 있다. 고객 충성도를 증대하기 위해서는 고객에 대한 다양한 자료가 필요하다. 더구나 충성도에는 개개
|
|
|
충성도 - Store Loyalty
① 점포 충성도의 수준 : 브랜드 충성도가 높은 소비자들이 점포 충성도가 높을 가능성이 높다. 점포 선호적인 소비자는 점포에 대한 탐색 수준이 낮아서 많이 알고 있지 않으며 새로운 점포를 이용하는 것을 두려워한다.
|
|
|
충성도란 무엇이며, 왜 기업 경영에 있어서 중요한지, 나아가 기업 있어서 어떤 의미를 가지는지에 대해서 살펴보고자 한다.
1 고객 충성도(Customer Loyalty)란?
말 그대로 기업에 대한 고객의 충성심을 의미하며, 고객의 특정기업에 대한 애착심
|
|
|
충성도 분석
<표5>매스티지 브랜드 소비자의 가치추구성향이 브랜드 충성도에 미치는 영향
종속변수
독립변수
(가치추구집단)
B
t
R2
F
브랜드충성도
과시성 추구
.483
5.277***
.640
25.517***
미적 가치 추구
.418
4.568***
견고성 추구
.283
3.099**
동조
|
|
|
충성도 있는 고객을 얼마나 확보하느냐가 경쟁의 승패를 좌우하게 될 것이다. 한국시장에서 진심으로 고객의 입장에서 고객과의 관계를 성공적으로 이끌 수 있는 노하우를 쌓는다면 중국, 인도, 유럽, 미대륙 등지에서도 고객들의 충성도를
|
|
|
충성도
1. 고객충성도의 개념
2. 고객충성도를 측정할 수 있는 방법
3. 고객충성도가 서비스 기업에 미치는 영향
4. 고객충성도를 제고하기 위한 고객관리 기법
5. 고객충성도 중심의 기업경영을 성공적으로 이행하기 위한 방안
|
|
|
충성도(Brand loyalty)란?
2. 소비자충성도 (Cusromer Loyalty)란?
3. 왜 충성 고객을 만들어야 하는가 ?
4. 브랜드충성도에서 소비자충성도로의 강조변화 원인?
5. 배후원인?
6. 전략적 시사점?
도요타자동차[豊田自動車(풍전자동차),ToyotaMotor Corporation] 사
|
|
|
충성도
우리 나라 주부들은 자신이 좋아하는 상표를 계속해서 사용하는 경우가 69%로 나타났다. 식료품 경우 같은 상표의 식료품을 구입하는 경향이 60%로 나타나 비교적 높은 브랜드 충성도를 보이고 있는 것으로 분석된다. 그러나 구입하는
|
|
메뉴펼치기
