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친절하면서 수용적이어야 한다.
내담자를 존중하고 말이나 행동 특히 얼굴표정을 통해 내담자의 인격을 존중하고 있음을
잘 전달해야 한다. 내담자와 의견이 동일하지 못한 경우, 분명히 전달하되 표현은 온화해야 한다.(비판금물)
내담자의
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친절과 선행이 속속 소개되고 분위기는 아주 따듯해진다. 또한 부모에게도 전화나 편지, 연락장에 그 날의 선행을 알려서 칭찬하게 한다.
3. 성장에 맞게 칭찬한다
1) 저학년 어린이들
: 자주 칭찬하고 구체적인 행위를 칭찬하도록 한다. 빨리
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친절, 침착, 재치, 혐오독단육욕분노의 감정에 빠지지 않음, 욕심없음 등이다.
(3) 매슬로우의 이상적 인간상 : 자아실현인
인간을 대상으로 하는 심리학이 완성되고 포괄적이기 위해서는 자심의 잠재력을 충분히 실현시킨 사람들을 대상으로
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노년기의 생활이 나름대로 보람된 삶을 정리할 수 있는 최소한의 조건을 갖출 수 있도록 최선의 노력을 기울여 준비해야 할 것이다. Ⅰ. 서 론
1. 문제제기
2. 연구목적
3. 연구방법
Ⅱ. 재가노인복지에 관한 이론적 배경
1. 재가
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노년층 여행객들이 모두 똑같은 소비경향을 가졌다는 편견을 버려야 한다. 타겟으로 삼는 소비자에게 적합한 홍보사업을 펼쳐야 하고 각종 서비스, 개런티, 높은 친절도, 브랜드개발 등을 통해 보다 알찬 상품들을 제공해야 한다. 예를 들면
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노년기 생활만족도 및 심리적 안정감, 자아존중감, 삶의 행복감, 건강유지, 지역사회로의 통합 등 삶의 질을 추구하는데 긍정적 영향을 미친다(최성재, 2009). 특히 자원봉사는 퇴직으로 상실되었던 사회적 지위와 역할을 보충할 수 있고, 사회
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친절한 서비스와 신뢰도를 높여주기 위해서 전국지점의 고객서비스 교육을 할 수 있는 CS 교육담당을 따로 두어 파트타임 직원들의 서비스 교육을 실시하고 있다.
2) Weakness
서가앤쿡만의 강점들이 나날히 뛰어나고 있지만 아직까지는 원플레
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친절한 친구
인생이 너무 일찍 바나나를 주더라
외모보단 내모가 레전드
네가 보기엔 콤플렉스, 내가 보기엔 국보급
끈끈한 우리들의 서프라이즈 헌혈증 파티
온전히 받아들인 내 안의 환자분
에그타르트 하나 주면 안 잡아 먹지
고층
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친절하게 응대하는 직원 서비스
기관내부 요인
강점
약점
보안점
인구통계환경
○○인구통계: 683,419명 (2010년7월현재)
노령인구 15%정도-특성화된 문화예술 노년층을 위한 프로그램이 없음
차별화된 프로그램개발과 년1회 경진대회실시-시상
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노년층이 많아 불필요한 통제나 불친절한 서비스에 대한 거부감이 매우 높다는 특성을 가지고 있다, 따라서 특정항만에서의 불친절과 불편은 크루즈 선사로 전달되고, 이는 크루즈 선박의 차기 운항계획에 반영되기 때문에 입출항 서비스는
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