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기업에게 수익을 가져다 줄 수 있는 고객을 파악해 내고. 이들을 위한 고객지향적 프로세스를 만들어 나가는 것이 고객 관계 관리 (CRM: customer relationship management)의 핵 심 성공요인이다. BSC는 고객을 기업가치 창출의 중요 핵심영역으로 제시하
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□ Saloman Smith Barney 증권 의 윤리경영
◈ 금융업은 고객의 신뢰가 생명
◈ 금융업은 효율적이고 공정한 시장이 필수불가결함
◈ 고객의 투자관련 정보를 충분히 이해해 개별 고객의 투자목표에 적절한 투자권유를 해야 하는 의무
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Management System)
■ SUPEX(Super Excellent)
■ 現사업영역구분
■ 이동전화서비스
■ 무선인터넷서비스
■ Financial Enabler
● NEMO
● MONETA
● NeSign
● NePay
■ 신세기통신과의합병
■ 現사업영역(해외부문)
■ 인사조직현황및개편
■ 미래사업
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기업체 전체의 수익성을 악화시키기도 했다. 그렇지만 지속적인 품질관리 노력으로 반품율은 (텐트산업 평균이 7% 수준인데 비하여) 진웅의 경우 1.0% 이하로 크게 하락하여 고객의 신뢰도가 높아져서 수익성이 회복, 계속 증대되고 있다.
또
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culture)
12. 상무장관(Secretary of Commerce)
13. 노동장관(Secretary of Labor)
14. 보건후생장관(Secretary of Health and Human Service)
15. 주택도시개발장관(Secretary of Housing and Urban Development)
Ⅵ. 미국 연방정부의 국가정보화
1. 농무부
2. 중앙정보부(CIA)
3. 상
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정보기술(Information Technology: IT)의 도입이 기업의 경쟁력을 확보할 수 있다는 인식의 확대와 전략정보시스템의 출현 등을 들 수 있다. Ⅰ. 경영정보시스템의 발전과정
1. TPS(Transaction Processing System)
2. MIS(Management Information System)
3. DSS(
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정보시스템 관리자
Field
시스템의 유용성
Morey(1982)
인력관리시스템;
육군 1부대
Case
저장된 자료의 에러율
Srinivasan(1985)
컴퓨터 기반 모델링 시스템;
29개 기업
Field
1)응답시간
2)시스템 신뢰도
3)시스템 접근성
Swanson Swanson, E. B., Management information
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정보시스템 응용프로그램을 규정하고 활용을 촉진하는 적극성의 정도를 말한다.
정보시스템 자원(IS resource)은 기업에 정보서비스를 제공할 수 있는 하드웨어, 소프트웨어, 스태프, 경영진들을 말한다. 마지막으로 경영계획과 통제(management pla
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정보교환 또는 단위업무간의 연결의 중요성에도
불구하고, 일종의 \"정보의 섬(Island of Information)\"으로 역할을 하고 있기 때문이다.
설계부서에서 작성된 도면은 단순히 형상만을 표현한 것이 아니고 그
속에는 MRP 구동 등 다음 단계에서 활용
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기업경영에 있어서 학습조직(learning organization)이란 경험으로부터 습득한 교훈을 기반으로 지속적인 변화와 발전을 가져오는 가치(value)와 체계(system)를 가지고 운영되는 조직을 의미한다. 또한 학습조직의 성공을 위해서는 정보, 팀워크, 권한
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