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정보 관리를 위해, 이제 기업들은 자사의 필요에 맞는 CRM 솔루션을 선택할 수 있게 됐다.
한국IBM은 서버, 소프트웨어, 서비스를 포함하는 토털 CRM (Customer Relationship Management) 솔루션을 기업들의 규모, 특성, 필요에 맞게 14가지의 패키지로 묶어
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신용카드,1996.9
허순영, \"CRM강의노트\" KAIST
한국 경영기술 컨설턴트 협회
2. 국외문헌
AMA, Marketing Definition, A Glossary of Marketing Terms, 1963,p15
Bowen, J. William, \"The Direct Route to Improved Retail Profitability\" Bank Management,1994
Holtz,H., Database Marketing,: John Wiley &S
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Management, IRWIN
Diamond, Jay and Gerald Pinter(1997), Retail Buying, Prentice Hall, New Jersey.
Brian T. Ratchford(1989), A Model and Measurement Approach for Studying Retail Productivity, Jr of Retailing Vol. 64 No.3, Fall 1989
David A. Gantschi(1981), Specification of Patronage Model for Retail
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신용분석기초
-신용분석
-국제금융
-여신채권회수 실무법률
-기타
개인역량
어학교육
-비즈니스전화영어
-학 Ⅰ.기업소개
1.KAMCO 개요
2.연역
3.기업이념
4.기업비전
Ⅱ.조직 및 인력
1.조직구조
2.인력
Ⅲ.영업실적
1.최
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정보기술, 국내기업에서의 성공적인 CRM 구축 전략 등을 제시하기로 한다. 고객 감동시대를 각 기업마다 외치고 고객서비스 향상을 기업 목표의 최우선으로 정하고, 고객DB를 구축하여, 콜센타 등 각종 채널을 통한 다양한 고객목소리를 현장
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MANAGEMENT 개념과 사례 - 김태현 저 ,박영사
전자상거래와 물류정보 용어사전 - 이철근 저 , 영진.COM
아마존이냐 eBay냐 퀵스타냐 - 장영 저 , 해일
아마존의 성공 비밀 - 레베카 손더스 저 , 리드북
http://amamzon.com
http://www.samsungmall.co.kr
http://seriecon.s
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management of the cardiac infant and child after surgical discharge
Critical Care Nursing Quarterly; Frederick; Nov 2002; Kenneth J Dooley; Leslie Bishop;
Abstract:
[Headnote]
INTRODUCTION
PHARMACOLOGICAL INTERVENTIONS AFTER SURGERY
COMMON ISSUES IN ALL CARDIAC CHILDREN
Growth and nutr
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Management)이란 기업의 경영활동을 고객지향적으로 행하는 것으로써, 지속적인 고객의 소리수집과 고객 Needs 파악을 통하여 이에 반하는 대내외적인 불만요인을 근본적으로 개선함으로써 고객을 만족시키고자 하는 경영기법이다.
고객만족경
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연구하고 정착시켜 목표고객을 세분화하여 접근할 필요가 있다. 1. CRM의 정의
2. CRM의 4대 전략
3. 보험사 및 신용카드사 CRM 경영전략
4. CRM의 목적 및 기대효과
5. CRM의 성공사례<교보생명, 삼성생명>
6. SCM 성공사례-《P&G》
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정보」 2001년 9월
한국토지공사, \"외국의 부동산 증권화 제도와 사례\", 「토지연구」 제11권 제3호, 2000.9
건설교통부, REITs제도 설명자료 등 (http://www.moct.go.kr)
한국부동산신탁, 부동산신탁업무 소개 (http://www.hret.co.kr)
Rechard T. Garrigan / John F.C. Pa
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