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준비활동
2. 위기발생시 대응 기본 절차
Ⅲ. 위기관리 매뉴얼
1. 위기 커뮤니케이션 계획
2. 조직
3. 커뮤니케이션 수단
Ⅳ. 국내기업의 위기관리 문제점
Ⅴ.위기관리사례
1. IMF
2. 일본 산텐(參天)제약
3. 존슨앤존슨“타이레놀”
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정보화 사회로의 변천
2. 재능 있는 관리직 인재에 대한 집중적인 수요
3. 한 회사에서 다른 회사로 이직하는 경향의 증가이다.
이런 구조적인 힘들이 가라앉을 기미가 보이지 않기 때문에, 우리는 다가올 수년간은 관리직 인재에 대한 전쟁
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consulting회사들이 Brand의 성장이나 재생에 도움이 되지 않는다는 의견은 흔치 않았던 의견이다. Consulting회사들이 Brand의 현 상태를 진단해서 보고서를 작성해 줄 수는 있지만 결국 Brand의 살길을 찾아야 하는 일은 CEO가 해야 한다는 차원에서 이
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정보의 활용을 위한 CRM 교육
6. 기업의 Business 특성에 따른 깊이 있는 이해
7. 컨설팅을 통한 프로젝트 진행과 내부 인력 참여를 통한 동질성 고취
8. 조직의 변화와 사고의 전환에 필요한 지속적인 교육
9. CRM 추진 조직에 대한 강력한 지원과
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신용보증기관, 회계사, 세무사, 경영컨설턴트
- 학술단체, 연구기관 : 한국중소기업학회, 산업연구원, 중소기업연구원
3) 중소기업 지원기관의 지원내용
①정보 : 각종 단순정보, 상담, 자금알선, 규제사항, 장례제도
②자금 : 대출, 투자. 신용
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정보를 수집, 가공해서 고객에게 제공하는 사업으로서, Yahoo같은 정보검색 사이트에서 이용자 정보를 모아 고객 DB화해서 판매하는 정보사업으로서 주된 수입원은 DB판매, DB이용료, DB상의 광고수입에 있다.
(11) trust and other services (신용 서비
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앤 존슨이나, 우유 식중독 사건으로 인해 100년 역사를 가진 일본의 어느 우유제조기업이 존망의 위험에 처한 것 등은 특별한 사건이 초래한 위기 상황이다.
그러나 최근 IMF 외환위기는 이기지 못하고 도산한 우리나라의 기업들이 IMF라는 특
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신용카드 부문 1위
(한국능률협회컨설팅 주관)
【2007】
02
현대카드,
한국윤리경영대상
(문화경영부문)
08
현대카드, 국내 최초
오프라인 M포인트샵 오픈
【2008】
10
현대카드·현대 캐피탈,
고객정보보호 부문 ISO
27001 인증 획득
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신용카드업무와 인터넷과의 적절한 조화를 통한 고객만족 극대화를 도모하기 위해 인터넷으로 신용카드를 신청하는 고객에게 필요한 최적의 부가서비스가 제공되는 신용카드를 추천하여 주는 신용카드 맞춤컨설팅 서비스를 2001년 국내 최
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