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컨설팅 그룹, “CRM의 이론과 사례”, 한국 능률협회, 2001
관련 사이트
1. 신한은행 http://www.shinhan.com/
2. 국민은행 http://www.kbstar.com/
3. 기업은행 http://www.kiupbank.co.kr/
4. 우리은행 http://www.wooribank.com/ 제 1장 서 론&
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컨설팅 코리아譯, 2001, 21세기북스)
- 김지은, “e-business 환경하에서의 은행의 e-CRM 구축 경영성과”, 2004
- 방성희, “CRM과 정보 기술”, 경영과 컴퓨터, 1999
- 오라클 솔루션 연구회, “CRM Ecosystem\", 2001
- 송현수, “e-CRM 구축과 운용전략”, 새로
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조회, 계좌이체, 예금조회, 환율조회, 자기앞수표 조회, 거래내역 조회, 신용카드 거래, 현금서비스 등 다양한 서비스를 받을 수 있는 금융거래 서비스를 말한다.
우리은행(www.wooribank.com)은 전용프로그램을 휴대폰으로 다운로드받아 모바일 뱅
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앤 어쏘시에이츠社란 컨설팅 업체를 만들었다. 그러나 말러는 아직도 전문가 시스템의 열렬한 옹호자다. “전문가 시스템의 가치는 지난 10년간 제대로 발휘되지 못했다. 즉 서로 다른 지식을 입수하고 이 지식을 의사결정 단계에까지 전달하
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신용상태를 보다 효율적으로 조회할 수는 없을까\'라고 묻는 대신 \'고객의 신용상태를 꼭 조회해야 하는가\' 라는 질문부터 스스로 던진다.
처음 시도한 기업은 미국 크라이슬러이고, 제록스, 포드자동차, 모터로라 등이 도입하여 성공하였다
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커머스
2.TV홈쇼핑에 관한 결론 및 제언
인터넷 쇼핑.
서론
1.인터넷 쇼핑몰의 개념
2.인터넷 쇼핑몰 종류
본론
1.인터넷 쇼핑몰 사업체 수와 시장규모
1-1)인터넷 쇼핑몰의 발전요인
2.인터넷 쇼핑의 장점, 단점.
3.인터넷 쇼핑몰순위(
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Commerce
4) Customization
▶ 마케팅
Ⅱ. 상처받은 1위의 자존심 - 반즈 앤 노블
▶ 아마존의 위협
1) 온라인으로의 진입
2) 비즈니스모델
▶ 대응전략
1) 온라인업체와의 제휴
2) 마케팅전략
Ⅲ. 결 론
▲ 참
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commerce란
1) M-commerce의 등장배경
2). M-commerce의 정의 및 특징
3) M-commerce의 구성요소 및 구성도
4) M-commerce의 발전동향
2. 각 통신사 비교분석
1) 이동통신 3사의 통신사 시장점유율
2) 이동통신 3사의 브랜드별 비교
3) 이동통신 3사의 M-commerc
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커머스
2) 모바일 커머스 서비스와 애플리케이션
4. 전자상거래 웹 사이트 구축
1) 비즈니스 목표, 시스템 기능, 정보 요구사항
2) 웹 사이트 구축: 자체개발 대 외주
3) 구축에 관한 의사결정
4) 웹 사이트 예산
Ⅲ. 결론
※느낀
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커머스
2) 모바일 커머스 서비스와 애플리케이션
4. 전자상거래 웹 사이트 구축
1) 비즈니스 목표, 시스템 기능, 정보 요구사항
2) 웹 사이트 구축: 자체개발 대 외주
3) 구축에 관한 의사결정
4) 웹 사이트 예산
Ⅲ. 결론
※느낀
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