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믹스 7P 전략
1) 서비스 마케팅의 개념
2) 서비스 마케팅의 특성
3) 서비스 마케팅 믹스 7P 전략
3. 대한항공 서비스 마케팅 믹스 전략
1) 대한항공 소개
2) 항공사 서비스의 본질
3) 대한항공 서비스 마케팅 믹스 7P 전략 관리방안 분
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대한항공 기업소개
2. 대한항공 기업 경쟁우위 분석
3. 대한항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 대한항공 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 대한항공 마케팅믹스 4P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3
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대한항공의 최대 약점인 ‘안전’과 ‘서비스’를 핵심 컨셉으로 하여 ‘한국의 대표항공사’로 거듭나기 위한 커뮤니케이션을 하고 있다. 크리에이티브면에서도 대한항공에 비해 앞서 있다. 대한항공이 이러한 아시아나의 전략에 대응하
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커뮤니케이션 분석
1) 여성적인 서비스를 강조한 커뮤니케이션이 안전에 대한 세심한 배려로 견고해지고 있다.
2) 아름다운 사람들이란 슬로건이 모든 광고물에서 일관성 있게 제시되고 있다.
3) 슬로건의 대상이 승무원에서 회사 스탭들,
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대한항공, 8월 지주회사 체제 전환
3) 대한항공, 국영 체코항공 2대주주에 올라 - 국내 첫 사례…양사 간 시너지효과 기대
4) 대한항공, 1분기 영업손실 1234억원..적자 '확대‘
5) 대한항공, 차세대 항공기와 신시장 개척으로 글로벌 명품항공사
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대한항공 경영전략 사례
(1) CSR전략 (사회공헌활동)
(2) 전략적제휴 전략
(3) 친환경전략
(4) 광고전략
5. 대한항공 마케팅전략 사례
(1) 서비스마케팅
(2) 문화마케팅
(3) 마케팅믹스 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion
6. 대한항공 미
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마케팅전략
(1) STP전략
(2) 마케팅믹스 4P전략
(3) 감성마케팅
6. 제주항공 문제점분석과 해결방안 제안
(1) 제주항공의 문제점
(2) 해결방안 제안
7. 결론
(1) 제주항공 향후전략 제안
(2) 제주항공에 대한 나의견해
<참고자료>
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대한항공만의 특별한 이미지 구축, 문화, 예술활동 지원”
\'사람\'을 소중히 여기는 경영철학, 뛰어난 회사환경, 좋은 근무 분위기
\'머큐리 상\' 중 기내서비스부문 최우수상 수상
여성적인 이미지 강조, 마일리지제도
6. 대한항공 마케팅믹스
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중요성
2. 항공 운송 산업에서의 서비스
3. 사례 분석(대한항공과 싱가포르항공의 비교)
(1) 마케팅 믹스의 변화
(2) Service Quality의 구성요소
(3) MOT
(4) 고객만족
(5) 관계마케팅
(6) Recovery Service
제 III장 결론
1. 느낀점
참고문헌
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대한 보상 지원
기 타
고객들의 인식 변화
여행업은 단순한 알선업일 뿐, 자신의 여행은
자신이 만들어간다는 생각 등의 인식 변화 필요
6. 타기업 사례를 통한 최종 제언들
7. 결론
기업의 내·외부 커뮤니케이션을 연구하면서 실제로 여행사
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