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있는 공간이라는 이미지를 통해 소비자에게 고급 커피와 함께 쉬어갈 수 있는 문화적 공간의 스타벅스를 포지셔닝 하고 있다.
5. 친환경 마케팅
친환경 원두 구매: 스타벅스는 자체 친환경 원두 구매 가이드 라인인 C.A.F.E Practice를 통해 커피
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Place
(4) Promotion
(5) People
2-2. 내부고객 만족전략
(1) 철저한 직원관리
(2) 전문적인 교육
(3) 복리후생제도로 최저 이직률 달성
2-3. 외부고객 만족전략
(1) 소비자 의견 적극 반영
(2) 독특한 매장 환경
(3) 차별화된 부가적 서비스
① 단골 고객 우
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(2) 표준화전략
(3) 서비스마케팅
(4) 후각마케팅
(5) 프리미엄 마케팅
(6) 차별화 마케팅
(7) 마케팅믹스 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion
6. 미래 마케팅전략 제시
(1) VR활용 마케팅전략 제언
(2) CSR (사회공헌활동) 마케팅전략 제언
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시장세분화 (Segmentation)
2) 목표타겟선정 (Targeting)
3) 포지셔닝 (Positioning)
(3) 스타벅스 마케팅 4P전략 분석
1) 제품전략 (Product)
2) 가격전략 (Price)
3) 유통전략 (Place)
4) 촉진전략 (Promotion)
5. 스타벅스 성공요인과 서비스마케팅 사례
(1)
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1. 카페베네 소개
카페베네는 2008년 4월 1호점을 런칭한 국내 토종 커피전문점 브랜드이다.
브랜드 이름은 이탈리아어 카페(caffe)에 “좋은”이란 뜻을 지닌 접두어 베네(bene)를 합성하여
만든 말 즉 “좋은 카페”라는 의미를 담고 있다
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카페베네는 카페시장에서 새로운 문화 창출이라는 선발자의 위치에 오를 수 있는 시금석이 될 것이다.
2) 시사점
1990년대 후반에 스타벅스의 국내 진출로 믹스커피에서 품질과 분위기라는 새로운 커피문화를 경험하게 된다. 불과 몇 년이 지
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커피 맛, 원두 품종, 사이드 메뉴 등 전반적으로 매뉴얼을 새롭게 구성했으며 로스팅도 현지에서 진행 미국 시장 진출 배경
미국의 커피 문화
미국의 커피 시장 현황
카페베네 미국 진출 전략
-SWOT
-STP
-Marketing 4P Mix
-까페베네의
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브랜드 대상
05월 여름신메뉴 3종세트 출시, SBS드라마 커피하우스 1.기업소개
2. 외부환경분석
1) 경쟁 분석
2) 시장상황 분석
3) 경쟁사 분석
4) 소비자 분석
3. 내부환경분석
1) 4P 분석
2) SWOT분석
4. 문제점도출
5. 제안전략
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팅장소로 이용
자주 이용하는 커피
브랜드를 가지고 있음
여성: 사람들과의 모임의 장으로서 커피숍을 이용하며 상당히 여유로운 소비층
남성: 커피숍보다는 술자리를 더 선호함.
2. 표적 시장의 결정
연령 : 20대와 30대 초반의 여성
지리적
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시장진출
스타벅스는 비아를 출시함으로써, 인스턴트커피 시장에 진출하였다. 비아는 “매장에서 즐기던 커피를 집에서도 즐길 수 있다”는 점을 강조하였으며, 갓 뽑은 원두커피의 신선함을 유지하기 위해 20년의 연구 끝에 탄생시킨 만큼
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