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기업들과는 다른 면모를 보일 것이가에 관심이 집중되는 데 아마 그리 쉽게 쓰러지진 않을 것이다. 아마존은 다른 기업들과는 달리 마케팅에 있어서는 걸출한 실력을 가지고 있으며 아이디어뿐 아니라 아이디어를 뒷받침 할 수 있는 기술력
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기업 입장에서는 인건비와 창구운영비를 절약 할 수 있게 된다. 또한 롯데월드에서 자체적으로 개발한 롯데월드 어드벤쳐 어플을 통해 티켓 구매와, 연간회원권 구매, 빠르게 놀이기구 탑승이 가능한 매직패스 예약 등을 가능하게 하여 고객
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컨텐츠·서비스 제공, 기술혁신 등으로 많은 고객을 보유함으로써 기존 / 후발 기업들과의 경쟁력을 갖춘다.
·끊임없는 고객관리와 다양한 이벤트 제공을 통하여 고객에게 보다 나은 서비스를 제공한다.
·본 사업과 관련이 깊은 기술력 있는
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기업 개요
3. CRM 소재선정 배경
가. 마케팅과 정보기술의 통합 CRM
나. SK 텔레콤의 마케팅 변천사 비교
4.SK 텔레콤 CRM 구축기의 주요 활용사례
가. CRM 의 태동 : DBM의 구축 및 활용
나. 세그먼트 마케팅 사례 : TTL에서 Leaders Club까지
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정보 확산의 범위가 매우 넓으며, 많은 사람들이 대체로 휴대하고 다님으로써 실시간으로 정보의 교환이 가능하다는 커다란 매력을 지니고 있다. 또한 고객 개개인의 특성에 따른 개인화 서비스는 일대일 마케팅 실현을 위해 가장 기초가 된
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신용을 확보한다.
■ 기술인력 충원
→ 많은 정보의 신속한 갱신을 위하여 웹디자인 및 컨텐츠 개발전문인력을 확충한다.
■ 세미나 및 전시회에 참여하여 홍보 및 시장동향을 파악한다.
■ 벤처기업 인증을 통하여 대외적인 공신력을 가진
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요소(4P)
제품(Product), 가격(Price), 유통(Place),
촉진(Promotion)
인터넷 마케팅 믹스의 조화(4A)
방법(Any Way), 제품(Any Product),
시간(Any Time), 장소(Any Where)
인터넷 마케팅 믹스의 요소(6C)
Contents, Community, Commerce, Connection,
Communication, Customization 없음
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정보를 등록
ㅂ. 온라인 상점 입점
a. 이벤트 기간동안 무료로 이용 가능
b. 오프라인과 온라인을 통해 각 상점의 할인 쿠폰을 제공
c. 자신의 상점 관리 가능
d. 많은 상점들 중 차별성과 참신성 있으면 홍보효과의 시너지
ㅅ. 컨텐츠 제휴,
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정보를 등록
ㅂ. 온라인 상점 입점
a. 이벤트 기간동안 무료로 이용 가능
b. 오프라인과 온라인을 통해 각 상점의 할인 쿠폰을 제공
c. 자신의 상점 관리 가능
d. 많은 상점들 중 차별성과 참신성 있으면 홍보효과의 시너지
ㅅ. 컨텐츠 제휴,
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신용을 확보한다.
■ 기술인력 충원
→ 많은 정보의 신속한 갱신을 위하여 웹 디자인 및 컨텐츠 개발 전문 인력을 확충한다.
■ 세미나 및 전시회에 참여하여 홍보 및 시장동향을 파악한다.
■ 벤처기업 인증을 통하여 대외적인 공신력을 가
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