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정보기술(IT)을 이용,
업무처리시간을 획기적으로 단축한 회사들이 많다. 이미 기업경쟁에서 최
데의 관심사가 스피드 업(Speed Up) 경쟁으로 바뀌었기 때문이다. 고객의
시간을 단 1초라도 되돌려 주겠다는 자세가 고객만족으로 이어지고 있는
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-실천이념
3. ECR/CRP를 통한 고객가치의 향상
-기업 및 산업환경
- 공급채널의 효율성과 서비스 개선
-주문프로세스의 전면적 재설계
- ECR(effifient consumer response)개발
4. P&G와 WAL-MART의 제휴
5. 결론-50/50 경영혁신운동
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써비스 같은 경우에는 해당업체와의 제휴를 통해 각 기업간의 비용
절감효과
3번째 차량판매사무실 통합으로 인한 비용의 절감
4번째 레스토랑은 하이오너들의 취향에 맞춰 필요하다면 고급 브랜드라도 영입
하는 것
(2) 신용카드 회사와의
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정보의 공유 및 생산을 포함한 공동물류체계를 구축하였다. 미국에서도 오래전서부터 세제전문제조업체인 프록터 앤드 갬불(P&G)과 세계 최대 소매점인 월마트가 제판동맹관계를 맺고 있다.
<참고자료>
베타뉴스, 2008-03-18
한국경제신문,
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앤드어소시에이츠에서 볼 수 있는 민주적 의사 결정 시스템이 대표적인 사례이다. 이 회사는 사장과 비서를 제외한 모든 구성원이 공식 직함 없이 서로를 동료라고 부른다. 관리자로 승진하기 위해서는 성과를 내기보다 함께 일하고 싶어하
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정보와 자료는 충분히 준비 되었는가?
운영예산은 충분한가?
참가자에게 있어서 프로그램은 적당한 것인가?
프로그램은 참가자의 상황에 적절하게 대응할 수 있는 유연성을 갖춘 것인가?
스케줄대로 프로그램은 진행되었는가?
실시결과 평가
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기업들의 비용을 감소시켜 줄 것이다. 게다가 전자서비스의 전달에 리더십을 보임으로서 정부는 전자상거래의 성장을 고무하게 될 것이다. 고객 중심의 디지털 정부는 정부 자체적으로도 더욱 효과적으로 운영을 가능하게 할 것이다. 지금이
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정보공유를 위한 인터넷 사용(1993-1998)
2단계: 온라인 처리와 서비스 제공(1998-2001)
향후(내일)의 전자정부
3단계: 통합(2002-?)
1. 웹싸이트를 사용자 위주로 디자인 하여라
2. 웹 디렉토리가 소비자중심의 전자정부를 구성한다고 생각하지 마
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기업이 안고 있는 문제점을 해결하기 위해 조직구조 개편에만 지나치게 의존하는 것은 바람직하지 않다. 조직을 검토할 때에는 지나치게 이론적으로 접근하거나 특정한 성공사례를 무분별하게 모방하는 오류를 주의해야 한다. 현재의 문제
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앤드어소시에이츠에서 볼 수 있는 민주적 의사 결정 시스템이 대표적인 사례이다. 이 회사는 사장과 비서를 제외한 모든 구성원이 공식 직함 없이 서로를 동료라고 부른다. 관리자로 승진하기 위해서는 성과를 내기보다 함께 일하고 싶어하
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