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경영진의 한국어 교육도 고려해 볼만한 것이다.
< 자료 출처 및 참고문헌 >
르네상스 서울 호텔 현장방문 및 인터뷰 \'조진연\' 지배인님
[논문]호텔 마케팅 전략 방안에 대한 연구 \'최권석\' 경희대학교 경영대학원
르네상스 서울 호텔 홈
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대학교 경영대학원 논문, 2004.
양연용, 인터넷 쇼핑몰의 판매촉진에 관한 연구, 우석대학교 대학원 논문, 2009.
신정준, 크루즈선사의 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC) 활동이 브랜드 인지도 및 구매행동에 미치는 영향 연구, 경기대학교 관광
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대학교대학원 석사학위논문, 2000
△ 윤대순, 여행사마케팅, 대왕사, 1999
△ 이두희, 인터넷마케팅, 영진출판사, 1997
△ 정하나, 사이버 여행사의 효과적인 운영방안에 관한 연구, 세종대학교 경영대학원 석사학논문, 2000
△ 조성진, 인터넷 관광
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대학교 경영산업대학원 논문, 2011.
안운석강도원, 내부마케팅에 관한 실증적 연구, 상품학 연구, 제22호 6월, 2000.
양혜련, 항공사 내부마케팅이 객실승무원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향, 세종대학교 관광대학원 논문, 2010.
여용재,
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대학교 대학원 석사학위 논문
손일락, 패밀리 레스토랑의 서비스 품질 평가요인에 관한 연구, 호텔외식 경영학연구
유영진(1999), 패밀리레스토랑 이용행태에 따른 선택속성에 관한 연구, 관광·레저연구 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 패밀리레스토랑의
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관광론」 대왕사
이강욱김희수(2001). 주 5일 근무제 도입에 따른 관광정책대응방안, 한국관광연구원
권홍주(1993). 광광산업의 경쟁력이 관광형태에 미치는 영향에 관한 연구 ,
대전대학교 경영행정대학원 석사학위논문,
정연수(2004) 주 5일 근
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관광사업론, 대왕사
이영식(1998), 해외여행을 위한 투어 콘닥터 업무, 기문사
이선희(2005), 여행업경영개론, 대왕사
장세목(1993), 관광자 행동특성에 따른 만족도에 관한 연구, 세종대학교 대학원 석사학위논문
정재학(1995), 관광목적지 선택행
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경영학, 백산출판사, 2000.
김충련, 호텔마케팅. 21세기사, 대한민국, 2010.
안세길, 서비스마케팅 믹스의 중요도-성취도 분석(IPA)에 의한, 2008.
홍성준, 차별화의 법칙. 새로운 제안, 호텔고객의 재구매 의도에 관한 연구, 한양대학교 박사학위논문
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대학경영학회 국제학술발표회 발표논문집.
유승동(2001), 변혁적 리더십과 임파워먼트간의 관계: 신뢰의 매개역할, 인사관리연구(한국인사관리학회), 24(2), 193∼218.
이덕로(1994). 변형적·거래적 리더십이 부하의 추가노력, 직무만족 및 조직몰
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호텔 프런트 객실관리론, 현학사
2. 김일채, 박대환(2000), 호텔 객실 영업론, 백산출판사
3. www.hotelpass.com
4. 강태영세종대학교 경영대학원 호텔경영학과 석사학위논문- 판매수익 극대화를 위한 호텔 객실 가격전략에 관한 연구
5. 백봉창& 이원
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