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호텔·레스토랑, 2003, 9, pp.132∼135.
6. 월간 호텔·레스토랑, 2003, 10, pp.70∼71.
7. 월간 호텔·레스토랑, 2003, 12, pp. 100∼137.
8. 박장섭, \"우리나라 외식서비스 산업의 바람직한 발전방향에 관한 연구,\" 홍익대학교 국제경영대학원 석사논문, 2000, 6, p
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대학교 대학원, 박사학사 논문.
안운석 장형섭(2000) \"서비스품질 구성요인이 소비자의 전반적 서비스품질 평가 에 미치는 영향에 관한 연구\" 「한국서비스경영학회지」 제1권 1호.
안정훈(1999) \"인터넷 전자상거래의 서비스품질에 관한 연구,
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3) CRM 활용 및 도입 후 성과
2. 다른 경영기법과의 연계
1) 조직관리 측면
2) 인적자원관리 측면
3) 운영관리 측면
3. CRM의 기대효과와 전략적 활용
1) CRM의 기대효과
2) CRM의 활용 및 성공요소
Ⅴ. 결론
참고문헌
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경영의 이해, 형설출판사, 2003
이장훈, 여행사경영론, 형설출판사, 1997
2. 논문 및 학술지
김종남, 한국여행유통시스템의 구조에 관한 연구, 경기대학교 대학원 학위논문, 1994
양무승, 여행상품의 질 이대로 좋은가, 한국 관광정책 통권 제25호,
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대학 관광현장실습의 문제점에 대한 관련 집단의 지각차이분석”, 직업 교육연구 제17권2호: 103.
통계청, 1999 ~ 2010 성/연령별 실업률. 사회통계국 고용통계과
하네스 모슬러. 2008. “지구당은 왜 2004년에 폐지되었는가? - 다중흐름모형을 적용한
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개념 및 현황 2
Ⅱ. 본론 4
1. 우리나라 저가항공사의 사례 4
2. 말레이시아의 에어아시아 사례 8
3. 영국의 Easy Jet의 사례 11
Ⅲ. 결론 17
1. SWOT분석 17
2. 경쟁력 강화 방안 19
참고 문헌 21
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관광 활성화를 위한 해안지역의 특성 및 관광요소별 중요도 분석, 동아대학교 대학원 박사학위논문, 2010
김옥주, 서남권지역의 해양스포츠 특성화 전략, 조선대학교 대학원 박사학위논문, 2008
김지희, 경남지역 해양 레저스포츠 관광 산업
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레콤 www.sktelecom.co.kr [ 목 차 ]
1. 서 론
2. 레저시장의 외부환경 분석
1) 국내 레저시장의 현황 및 전망
2) 레저시장과 Luck Business의 현황
3) 경쟁자 분석 : 경륜, 경정
4) 위협 요인과 기회
3. 레저시장의 내부환경 분석
1) 경영목표 및 비
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대학교출판문화원.
이경민, 한국 외식 프랜차이즈산업의 마케팅 방안에 관한 연구, 석사학위논문, 영남대학교 대학원, 2004.
윤홍근, 국내 외식 프랜차이즈 시스템의 세계화방안에 관한 연구, 석사학위논문, 조선대학교 경영대학원, 2001.
박찬
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경영의 정의 .................................... 4
2) 기업내부경영에서의 문화예술콘텐츠 활용의 필요성 ................ 5
Ⅲ. 기업내부경영 프로그램 국내외 사례 ............................ 6
1. 국내사례 .............................................. 6
1) 문화관광
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