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5. 친절 서비스맨을 양성하라
< 표-1 > CS 벤치마킹
< 참고자료 > 서비스종사원의 친절자세
6. 고객과의 의사소통을 원활히 하라
7. 신용을 잃지 않도록 주의하라
8. 고객의 비밀을 보장하라
9. 고객의 사소한 일에도 관심을 보여라
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태영출판사
3) 이길헌(2013), 평생교육 경영론, 에듀존
4) 신용주(2012), 평생교육 방법론, 학지사
5) 권인탁 외 공저(2011), 평생교육경영론, 학지사
6) 소순성(2011), 지식정보화사회에 따른 사회과 교육과정 및 교과서 변화 분석 (사회문화 교과서를
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태를 기망하거나 조작함으로써 금융거래에서 요구되는 신용 내지는 신뢰에 위반해 재산적 이득을 취하는 행위로서 금융거래주체 상호간의 신용 및 신뢰와 금융거래의 안전을 침해하고 궁극적으로 국민경제질서를 위해하는 범죄이다. 금융
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조회가 가능하다.
전자화폐에 대한 견해
전자화폐는 앞으로 정보통신 세상을 살아갈 우리들에게 기존의 화폐 기능을 포함한 더 낳은 기능들을 가지고 우리 생활에 없어서는 안될 존재로 다가오고 있다. 다양한 전자화폐가 개발되었고 지금
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4. 제품의 안전성제고를 위한 기술지원 강화
1) 사업내용
2) 지원계획
3) 사업예산
5. PL대책 추진기업에 대한 정책자금 지원우대
1) 사업내용
2) 지원대상
6. 중소기업 PL단체보험제도의 운영개선
1) 사업내용
2) 추진계획
참고문헌
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신용카드 사용과 현금서비스 이용실적, 금융거래대금 연체 사실에 관한 내용 등이 포함됩니다.
고객이 대출을 받거나 신용카드를 발급받고자 하는 경우 금융기관은 개인의 신용 상태를 조회하여 거래 신청의 승인 여부와 함께 이자율 등의
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공구와기구
59
79
-
4
134
-
자가
기타유형자산
924
-
-
58
866
-
합 계
98,223
313
-
1,396
97,140
-
직원
구 분
직 원 수
평균근속년수
분기급여총액
1인평균급여액
비 고
관리사무직
생산직
기 타
합 계
남
55
133
188
1.37
5,886
31
여
50
44
94
1.38
1,906
20
합 계
105
177
2
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안전성에 대한 우려를 낳고 있는 것도 사실로서, 디지털금융의 효율성 제고와 안전성 도모라는 측면에서 국가기관금융기관전자금융업자관련단체의 유기적인 협조와 제도적 뒷받침이 필요한 시점이다.
참고문헌
강임호(2007), “디지털 금융,
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안전한 방법으로 지불한다.
-현금을 사용하는 것은 위험하다.
-가능하면 신용카드를 이용한다.(만약제품에 문제가 있거나 배달되지 않았을때 돈을 되돌려 받을수 있다)
-조건부 날인증서(어떤 조건이 성립될 때까지 제 3자에게 보관해둠)서비
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문화적 환경
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 신한카드 서비스경영
(1) 서비스 이념
(2) 내부고객 서비스
(3) 외부고객 서비스
5. 향후 전략
(1) 고객만족 서비스
(2) 쉽고 편리한 서비스
(3) 안전 서비스
(4) CRM
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