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온라인 쇼핑 협회
김만환, TV홈쇼핑의 소비자 구매행위분석을 통한 시장전략에 관한 연구, 2003
LG경제연구원, TV홈쇼핑의 현황과 정책 방향, LG경제연구원 보고 2000
황명희(2008) 인터넷 쇼핑몰에서의 웹 2.0 활용 방안에 관한 연구, 동의대석사학
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고객을 비롯한 기업 환경집단에 기업의 이미지와 상품에 관한 정보를 제공하고 설득하는 광고활동의 전개가 절실히 요구된다.
그렇기 때문에 어느 마케팅보다도 효과가 좋고 실용 적인 인터넷 마케팅을 활용한 전략이 그 어느 때보다 더 필
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고객불만보상제’를 통해 고객의 불만관리를 통해 서비스의 신뢰성을 높인다.
4) 우체국 택배서비스 관리를 통한 효과성분석
우체국 택배 서비스는 우체국 콜센터에서 택배 접수 등을 포함한 고객 불만 사항을 원스톱으로 처리하고, 인터넷
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고객관리를 통합하여 온라인에서 관리하면서 온/오프라인 모두 고객관리나 업무진행 상황을 네트워크로 연결된 ‘통합 여행업무 자동화 시스템’에 의해 관리하는 방법을 강구해야 한다. 인터넷에 올려진 홈페이지를 통해 상품 신청을 받고
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인터넷 영화시장
1) 개관
2) 인터넷 영화 서비스의 특징
3) 인터넷 영화 서비스 현황
4) 영화산업의 변화
2. 음반시장(인터넷 음악시장)
1) 국내 오프라인 음반시장
2) 인터넷 음악 시장
3. 온라인 출판 시장
1) 개
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온라인 커뮤니티의 등장
2. 온라인 커뮤니티의 발전
3. 온라인 커뮤니티 시장의 동향
4. 온라인 커뮤니티의 특성
5. 온라인 커뮤니티의 비교
6. 성공적인 온라인 커뮤니티 형성을 위한 전략적 과제
7. 온라인 커뮤니티의 향후 전망
Ⅲ. 결론
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서비스의 의의
3.아시아나 항공이 고객만족도 1위로 뽑힌 이유
4.소비자입장에서 본 아시아나 항공
1) 항공서비스를 이용하는 소비자들의 라이프스타일
2) 아시아나 항공의 고 저관여 고객
5.아시아나 항공의 마케팅전략
1) 아시아나 항공
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고객들이 YES24 플랫폼으로 Lock-in할 수 있는 결과를 기대할 수 있을 것이다.
Ⅳ. Reference
- 김정숙,『국내 인터넷 서점의 고객 서비스 전략 분석 : 알라딘과 YES24를 중심으로』, 건국대 언론홍보대학원, 2007
- 정연경,『인터넷 서점의 주제별 분류
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고객들에게 영화와 즐거움을 주었습니다. 현재도 새로운 서비스상품들을 개발하면서 소비자들에게 제공하고 있지만, 경쟁사인 롯데시네마와 메가박스 등 후발주자로 CGV를 잡기위해 차별화된 전략을 사용하고 있습니다. 최근에는 CGV 영화감
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인터넷을 젊은층의 전유물로만 여겨 기업 이미지 홍보 이상의 적극적 마케팅을 펼쳐오지 않은 까닭에 이 분야에 대한 연구 및 활용의 역사도 길지 않은 편이다.
그러나 최근 온라인 서비스 역사가 오래 된 미국 등 선진국에서 이를 통한 마케
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