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문제의 해결은 핵심 개념에 대한 정의를 명확히 하고 이에 기초하여 제반 기업 상황을 고려한 올바른 목표 설정을 통해 가능할 것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 정의
Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 필요성
Ⅳ. CRM(고객관계관리)의
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취약이 주요 원인
(2) 단순한 시스템의 구축은 단기적 성공에 불과함
2. CRM의 발전방향
1) 1 TO 1 MARKETING
(1) 개념
(2) Mass Marketing과의 비교
(3) 특징
2) PERMISSION MARKETING
(1) 개념
(2) 특징
3) EVENT 기반 마케팅
(1) 개념
(2) 도입효과
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지식공유 마당
Ⅴ. 도서관 지식경영의 내용
1. 지식혁신관리기법
2. 지식배포관리기법
3. 지식응용관리기법
4. 인간자원관리기법
Ⅵ. 도서관 지식경영의 지식관리시스템
Ⅶ. 도서관 지식경영의 인적자원관리
Ⅷ. 결론
참고문헌
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경영 패러다임이라는 점이 DBM와 CRM의 차이점이다. * 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. 고객관계관리(CRM)의 탄생 배경
Ⅱ. CRM의 개념
1. 일대일 마케팅
2. CRM 활용의 기술적 기반 : 인터넷과 정보통신 기술의 발전
Ⅲ. CRM과 DBM(Database Marketing)
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마켓팅 수업이었다.그래서 대학졸업후 곧바로 서울대학교 경영대학원에 입학해 마켓팅을 전공분야로 선택했다. 즐겁게 공부할 수 있는 분야를 평생 직업으로 삼기로 작정한 셈이다. 대학원 데이터베이스마케팅(DBM)랩 연구원의 일원으로 CRM(
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마케팅에 있어 절대적인 역할을 수행하고 있다.
☞ 운용상의 문제점
◆ 가장 최우선적인 것으로 요건에 대한 데이터의 양/질 부족으로 꼽고 있다. 원하는 데이터를 추출하기에는 아직 데이터의 양이 부족한 것으로 여기고 있다.
◆ CRM의 활
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점의 영업지역에 적합한 DB마케팅을 전개하는 사례가 많아지고 있다. 즉, 최근에는 본사와 지점간의 커뮤니케이션의 어려움을 피하기 위해 본사는 최소한의 지점간 조정역할 만을 수행하고 각 지점이 데이터베이스의 구축에서 DB마케팅 전략
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마케팅 조사
Ⅱ. 목표설정 및 시장분석
1. 마케팅 목표 설정
2. 시장세분화
Ⅲ. 실행 및 평가
Ⅳ. 마케팅 기법
1. 다이렉트 마케팅(DM)
2. 고객관계관리 마케팅CRM)
3. 기업(대의)연계 마케팅(CRM)
4. 데이터베이스 마케팅(DBM)
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마케팅전략 변화 라이터스 편집부 2006
SK텔레콤 홈페이지
KTF 홈페이지
LG텔레콤 홈페이지 Ⅰ. 서 론
1. 서비스의 정의
2. 서비스마케팅의 필요성
3. 전통적 마케팅과 서비스마케팅의 비교분석
Ⅱ. 이동통신사 3사 서비스 마케팅 성공사
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데이터베이스화하여 마케팅전략을 수립하는 기법
5) 인터넷 마케팅
- 정보화시대에 적합한 마케팅 기법으로 인터넷의 홈페이지 등을 통하여 기관의 홍보와 모금을 하는 방법
6) 사회마케팅
- 공중의 행동변화를 위한 마케팅으로 사회문제로부
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