|
테마파크로 자리매김
자연 친밀도가 높은 에버랜드 자연을 이용한 4계절 마케팅 가능
≪ 사 진 ≫
눈, 비, 추위, 더위 등의 계절적 요소가 놀이시설, 각종 퍼레이드 및 이벤트 운영에 방해가 됨 에버랜드 소개
롯데월드
|
|
|
테마파크의 특성
5. 테마파크의 기능과 역할
6. 우리나라의 테마파크
Ⅲ. 테마파크 고객만족 서비스 현황분석
1. 에버랜드
1) 에버랜드 개요
2) 에버랜드의 서비스 전략분석
2. 롯데월드
1) 롯데월드 개요
2) 롯데월드의 경쟁력 고찰
3) 롯
|
|
|
롯데월드
서울 송파구 소재 1989년에 개장한 테마파크.
디즈니 랜드를 표방한 야외 매직 아일랜드와 국내 유일 실내에 놀이기구, 공연장, 식당이 함께 있는 “롯데 어드벤처” 가 있는 테마파크.
- 마스코트 캐릭터 너구리 “로티” 와
|
|
|
롯데월드의 경우 규모의 한계 때문에 성수기의 입장객 수를 늘릴 수 없다. 따라서 상대적으로 입장객이 적은 겨울에 스키장이나 온천으로 발걸음을 돌리는 고객을 잡아야 한다.
그리고 실내 테마파크를 운영한다는 것은 에버랜드에 비해서
|
|
|
롯데월드는 고객들의 편리함을 위한 다양한 것들이 존재한다.
7. 롯데월드 미래전략 제언
롯데월드는 국내 테마파크 고객점유율 2위, 세계 7위 규모의 방문객수를 자랑하며 국내 테마파크 산업의 쌍두마차를 이루고 있다. 하지만 이미 한국을
|
|
|
서 VR기술을 주도하고 있다.
(3) 차별화전략
롯데월드와 에버랜드 두 곳 모두 서비스부문에서 우수한 테마파크라는 점은 틀림없는 사실이다. 두 테마파크 모두 주력상품이 서비스로써, 현재 시행하고 있는 서비스 중 상당부분이 이름이나 내용
|
|
|
에버랜드 보다 안전 점검과 정비 횟수를 늘릴 필요가 있다. 또한 캐스트, 정규직 직원들의 지식 교육과 대처법을 보다 확실히 하여 고객의 응대에 서비스 실패가 일어나지 않도록 조치해야 한다. 1. 롯데월드 기업개요
2. 테마파크의 특
|
|
|
롯데의 브랜드 이미지 제고와 롯데기업의 고객을 좀 더 끌어들일 수 있는 좋은 방안이 될 것이다. 1. 롯데월드 기업개요
2. 테마파크의 특성
3. 롯데월드 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
|
|
|
에버랜드의 경우 컨텐츠가 굉장히 많다. 동물원도 있고 캐리비언베이도 갖추고 있기 때문에 롯데월드에 비해 즐길 거리가 많다는 점이 장점이다. 또한 국민 여가시간이 증가되었다고 하더라도 테마파크 이외에 갈 곳도 그만큼 늘었기 때문에
|
|
|
롯데월드 기업 분석
롯데월드 선정배경
롯데월드 기업소개
SWOT 분석
STP 분석
-Segmentation
-Targeting
-Positioning
4p 분석
-Product
-Price
-place
-promotion
롯데월드의 문제점분석
2. 경쟁사 분석 (에버랜드)
에버랜드 기업소개
SWOT 분석
STP
|
|
메뉴펼치기
