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서비스마케팅
1. 에버랜드의 발전
2. 에버랜드의 성공요인
3. 에버랜드의 미래
제 2절 에버랜드의 편의시설
1. 교통
2. 주차시설
3. 편의시설 현황
4. 편의시설 운영실태
Ⅲ. 결 론
◉ 참고자료
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마케팅의 성격이 강하며, 앞으로는 기존 센터간의 경쟁에서 도시네트워크와의 경쟁으로 변화하는 흐름을 감안 하여야 한다. 따라서 2012년경을 목표로 부산시에서 의욕적으로 추진 중 인‘벡스코 시설확충’사업을 바탕으로 하드웨어 방면의
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호텔관광연구회, 관광사업론, 가산출판사, 2002
＊동아일보, 매일경제신문"매경춘추", 서울경제, 한국경제, 문화일보
＊여행신문
＊테마파크를 만드는 사람들, http://imagineer.com.ne.kr
＊삼성 에버랜드 서비스 아카데미, 에버랜드 서비스 리더십,
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고객에게 한층 더 관심을 갖고 고객이 무엇을 진정으로 원하는지 파악하여 서비스 마케팅을 실시한다.
▶ 각 테마별 다른 이미지를 부여하여 차별화된 경험을 유도
테마파크가 특정한 테마에 기초를 둔 레저공간이므로 Story는 테마를 창출하
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- 각종 직원 재교육 제도 -
2. 에버랜드이 외부 고객 서비스편
1) 에버랜드의 기본 서비스 제도
- 친절, 청결, 안전 -
2) 테마 파크의 고객참여 서비스
- 각종 테마파크 소개 -
결 론
SWOT 분석을 토대로 앞으로의 전망
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마케팅사례 PPT] 에버랜드 기업현황과 마케팅 4P,STP,SWOT분석및 에버랜드 경영전략과 서비스전략분석및 느낀점
1. 에버랜드 기업현황
에버랜드는 대한민국 최대의 테마파크로서, 1976년 삼성그룹이 설립하였으며 현재는 삼성물산 리조트 부
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Marketing)
3) 포지셔닝 (Positioning)
4. 마케팅 믹스
1) 제품믹스 (product)
2) 가격믹스 (price)
3) 경로믹스 (place)
4) 촉진믹스 (promotion)
5. 인터콘티넨탈호텔과 리조트
6. 호텔․관광기업에서의 성공한 경영자들
실패한 사례
1. 메
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호텔의 개념 및 기능
2. 전통적 기능
3. 현대적 기능
4. 현대 호텔의 분류
5. 도시호텔(City Hotel), 중심가 호텔(Downtown Hotel)
6. 리조트 호텔, 휴양지 호텔(Resort Hotel)
7. 메트로폴리탄 호텔(Metropolitan Hotel)
8. 교외 호텔(Suburban Hotel)
9. 공항 호텔(Air
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파크를 함께 운영하고 있어 연간 방문객 수는 약 430만 명 이상에 이른다. 뿐만 아니라, 리조트 내 호텔인 에버랜드 스테이, 글램핑장, 레이저 1. 에버랜드 리조트 개요
2. 시장 분석
3. 타겟 고객 분석
4. 마케팅 전략
5. 경쟁사 비교
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호텔 등으로 다양화되고 있다. 이러한 시설들은 소비자에게 특별한 경험을 제공하고, 기억에 남는 추억을 선사하는 동시에 강력한 입소문을 생성하는 데 기여한다. 마케팅 전략 또한 소셜 미디어의 활용, 인플루언서와의 협업, 개인화된 고객
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