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관리자 계층 : 전술적 의사 결정
3. 현장감독자 계층 : 운영적 의사 결정
Ⅲ. 경영관리의 중요성
Ⅳ. 경영관리의 구조
Ⅴ. 경영관리의 인간관계론
Ⅵ. 경영관리의 관리자적 자질
Ⅶ. 향후 경영관리의 내실화 과제
Ⅷ. 결론
참고
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자기평가 도구 개발, 계명대학교 대학원 논문, 2020.
윤전추, 백화점의 마케팅믹스 요인, 고객만족, 매장태도 및 행동의도의 관계, 배재대학교 대학원 논문, 2011.
이금옥, 간호 관리자의 리더십과 환자안전관리활동에 대한 연구, 경희대학교 대
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스 (고객 지원, 콘텐츠 운영 등)
? 고객 지원 프로세스
? 콘텐츠 운영 프로세스
(3) 고객 데이터 관리 및 분석 체계
? 데이터 수집 및 저장
? 데이터 분석 및 활용
8. 재무 계획
(1) 초기 자금 조달 계획
? 자기 자본
? 외부 자금
? 자금 사용
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스케스(2002) - 기업윤리, 매일경제신문사
유영만(1999) - 한국기업교육의 경쟁력 강화 방안, 엘테크
이재경(1996) - 기업교육에서의 Goal-Based Scenario, 그 이론과 실제 : Anderson Consulting 컨설턴트 교육방법론 사례연구, 교육공학연구
정재삼(1995) - 효과
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스티븐 코비, 성공하는 사람들의 7가지 습관, 김영사출판사
안희탁/1996, 한국기업의 신인사제도 실태와 도입 방안, 서울: 한국경영자총협회
유영만/1998, 한국기업교육의 경쟁력 강화방안, 용인: 엘테크
톰 피터즈·낸시 오스틴, 초우량기업을
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로스컨트리(crosscountry)
2) 다운힐(downhill)
3) 포크로스(4-cross)
5. 산악자전거를 타기 전 주의사항
1) 자세
2) 기술
3) 산악자전거의 점프와 같은 자기의 능력을 과대평가 했을 때
4) 과도한 긴장과 주의 산만
5) 무리한 훈련
6) 과도한 운동
6
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관리자 교육
2) 전직원 대상 계층 교육
3) 직무와 관련된 기술교육
4. 후계자 육성제도
?. 기업의 인제 확보를 위한 전략
1. LG텔레콤의 사외우수인재 임직원 추천제도 도입
2. 내부 헤드헌터 제도
3. 수시 채용 시스템 오픈 후 입사 지원
4.
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관리자는 사례관리자 자신의 사례관리 서비스뿐만 아니라 사례관리가 이루어지는 서비스 전달체계의 적절성과 효과성을 점검하기 위해 계획된 평가적이고 품질보장적 활동에 참여해야 하며, 제반 과정에서 전문가적인 책임감을 갖고 있어
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스를 제공하고 있으며, 지역사회에는 환자를 가정에 수용하기 위한 보건소를 두고 있다. 따라서, 지역사회간호는 취약계층의 건강 수준과 자기 관리 능력을 향상시킬 뿐만 아니라 의료비도 절감할 수 있을 것으로 기대된다.
참고문헌
문희자
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1. 들어가며
2. 콜센터 조직의 일반적 특성
3. 콜센터 문화에 영향을 미치는 요소들
4. 콜센터의 문화현상
5. 콜센터 리더들에게 요구되는 자질
6. 콜센터 매니지먼트 부재의 근본 원인
7. 사기를 꺾는 관리자 유형(사례분석)
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