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- 제품개발과 디자인의 성공사례 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 경영의 측면에서 도요타와 현대의 비교
2. 세계 자동차 시장 점유율 분석
3. 현대자동차의 성공적인 모델-산타페
Ⅲ. 결 론
※ 참고문헌 및 참고 사이트
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스팸메일에 대한 인식
1. 전자우편 및 스팸메일 수신 현황
2. 스팸메일의 종류
Ⅵ. 스팸메일 수신실태 및 스팸메일에 대한 인식
Ⅴ. 스팸메일 해결방안
Ⅵ. 스팸메일이 미치는 피해현황 실제사례와 기사모음
Ⅶ. 결론
Ⅷ. 참고문헌
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사례를 확산시키기 위해 \'대한민국 서비스 만족 대상\'을 7회째 시행하고 있다.
15명으로 구성된 서비스 심사위원단이 일반 고객으로 가장해 전화 응대 및 접점 응대를 평가하는 암행평가를 통해 총 380여개 참여 기업 중 분야별 우수 서비스
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ⅰ. 컴플레인의 정의
ⅱ. 고객불평의 원인
1. 무관심
2. 무시
3. 냉담
4.어린애취급
5.로봇화
6.규칙제일
7.책임회피
ⅲ. 컴플레인의 처리요령
Ⅱ. 본론
고객 컴플레인을 효과적으로 처리하기 위한 기업의 전략과 사례
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소비자들에게 신선한 접근으로 다가갈 것이다. 1. 처음처럼 제품소개
2. 소주 시장상황분석
3. 처음처럼 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 처음처럼 마케팅전략 사례연구
(1) 캐릭터마케팅
(2) 타켓마케팅
(3) 이
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3. 사회적 책임의 내용
(1) 기업 유지 및 존속에 대한 책임
(2) 이해 집단에 대한 이해조정의 책임
(3) 후계자육성의 책임
(4) 정부에 대한 책임
(5) 사회적 책임의 법제화
4. 사례 - 기업의 사회 공헌 활동
Ⅴ. 결 론
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소비자의 안전할 권리 실현
소비자불만 및 소비자문제의 예방
소비자안전에 대한 기업의 책임강화
우리나라의 리콜제도실시
리콜의 법적근거
소비자보호법, 식품위생법,
자동차관리법, 대기환경보존법
리콜대상품목의 선정: 안전사고 사례
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학원
Ⅱ. 기만적인 판매에의 대응
1. 기만적인 판매가 지속되는 이유
2. 기만적 판매에의 소비자대응
1) 거래의 정직성
2) 시장에 대한 지식
3) 신중한 구매결정
4) 피해에의 적극적인 대응
Ⅲ. 소비자가 지켜야 할 상거래 윤리
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기존쇼핑몰과의 차이점
2.3. 시장규모 및 현황
2.4. 오픈마켓의 성장 배경
Ⅲ. 오픈마켓의 대표기업 G마켓과 실패기업 사례 분석
Ⅳ. 오픈마켓의 문제점 및 발전 방향
4.1. 오픈마켓의 문제점·
4.2 발전 방향
Ⅴ. 결론
<참고문헌>
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배달의민족 다양한 마케팅전략 사례
(1) 콜라보레이션 마케팅
(2) B급문화 마케팅
(3) 서비스마케팅
(4) CSR 마케팅
(5) 온라인마케팅
8. 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
9. 향후전망
10. 향후 나아갈방향 제시
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