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불만
4. 생산노하우에 비해 기술력의 부족
5. GM의 유통, 마케팅 능력의 과신
6. 과도한 기술 이전에 대한 기대
3.7 GM과 대우의 사례를 통한 성공 키워드
1. 능동적 자세
신뢰 구축을 위해 정보공유를 공정히 하고, 상호존중의 노력을 기울인다.
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사례
국제적으로 교육과 보건 분야의 공급자 방식의 전달체계에서 비롯된 비효율성과 공공서비스 전달에 대한 불만이 높아지면서 수요자 방식에 대한 관심을 촉발시켰다.수요자 방식은 기존의 정부가 직접 생산하거나 혹은 외부 위탁에 의
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사례(안철수연구소)
[사업화과정] 소비자 욕구를 파악해 신속하게 대응하라
글로벌 시장조사업체인 IDC가 발표한 ‘세계 정보보호 관리시장\' 자료에 따르면 세계 백신시장 1위는 5억4100만 달러로 점유율 32.4%를 기록한 시만텍이 차지했으며,
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사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스
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소비자들에게 냉담하게 외면 당한 사례에서 그 해답을 찾을 수 있지 않을까.
⑨ 중소기업이 당당히 자신의 브랜드로 승부를 걸다 - 쿠쿠의 브랜드 마케팅 역발상
20년 넘게 대기업의 전기밥솥 OEM 납품만 하던 성광전자는 자신의 제품력에 자
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불만이 많다. 시각적인 편안함을 주면서도 프리미엄 판매자를 위한 강조효과를 줄 수 있는 구조로 홈페이지를 개선한다면 고객들에게 더 큰 만족감을 줄 수 있다.
2) 옥션의 최대 강점은 신뢰성 있는 오픈마켓을 강조
off-line유통망을 이용하
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기업소개
2. 삼성전자 기업 경쟁우위
3. 삼성전자 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
4. 삼성전자 경영전략 사례연구
5. 삼성전자 마케팅 프로모션 전략
6. 삼성전자의 미래전략 제시
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Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 아이폰 마케팅전략 사례
(1) 신비주의 전략
(2) 감성마케팅
(3) 노이즈마케팅
(4) 광고전략
6. 아이폰의 한계점
7. 아이폰의 향후전략 제시
(1) A/S 문제 해결방안 제시
(2) 한국시장에서의 마케팅전략 제시
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사례
1. 생산성과 고객 만족의 상호 관계에 대한 검증
1) 은행별 생산성 지표와 고객만족 수준은 정의 상관관계가 존재한다
2) 생산성지표와 고객이 인지한 은행선호도 사이에는 정의 상관관계가 존재한다
3) 생산성지표와 고객의 종업원에
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불만처리 과정이 매끄럽게 연결되는 점등. 무엇보다도 "One more touch service" 라는 서비스 교육체계를 갖추고 이를 완벽히 구현해 내는 것이 이곳만의 고품격 서비스라 칭할 수 있다.
<참고문헌>
윤여송, 2007, 관광서비스 개론, 한올출반사
김
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